电商质量不如实体店「为什么实体店干不过电商」

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本报讯（通讯员 方方 融媒体记者 李花） 新消费形式新问题，电商平台质量抽查合格率不如实体店。日前，江苏省市场监管局召开新闻发布会，专题发布2020年度省级产品质量监督抽查情况，该年度共抽查产品14585批次，合格13408批次，平均合格率91.9%，比2019年上升了3.8个百分点。我省质量安全形势总体稳定向好。

从抽查范围看，这次检查覆盖了全省13个地市 92个区县的生产企业、销售企业和电商渠道。生产企业抽查，按照大中小型生产企业比例合理确定，共抽查江苏生产企业产品6375批次，合格6068批次，平均合格率为95.2%；销售企业抽查，覆盖商场、超市、批发（集贸）市场、专卖店或便利店（杂货店）4类实体店，抽查产品5743批次，合格5231批次，平均合格率为91.2%；多个省内外知名电商平台，抽查产品2467批次，合格2109批次，平均合格率为85.5%。

平均合格率比2019年上升3.8个百分点，我省质量安全形势总体稳定向好，其背后和我省创新的监管、服务模式分不开。省市场监管局产品质量安全监管处处长蒋建华介绍，我省在全国率先实施了《不合格产品质量分析建议书》制度，组织承检机构为1030家不合格产品生产企业提供质量诊断书1159份，提出具有针对性的质量技术改进建议，做到“一企一书一策”，为企业质量提升提供帮扶。对于新形势下的新消费，对电商平台也强化了管理，2020年，我省开发了专门软件，抽查不合格结果第一时间推送给淘宝、京东、苏宁易购等电商平台，督促电商平台联动处理不合格产品销售商户，不合格产品第一时间实施全面下架。

消费陷阱似乎防不胜防，“被套路”会经常碰到，对此，省市场监管局提醒，选购产品需要仔细看，避免购买“三无”产品，同时要认真阅读产品使用说明书，注意使用年限，特别是电器产品使用年限过长，其绝缘性和功能性会大大下降，容易出现安全事故，如果超过年限或使用时发现异常，应停止使用。网购要选择信用及售后评价高的电商平台和电商商家，确认线上线下服务体系是否有保障、“三包”是否全国联保等。

作者：李花

来源： 南京日报