互联网殡葬平台有哪些「殡葬行业怎么样」
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DoNews12月1日消息(记者管玉婷)死了别叫妈,就叫死了吗~领死了么红包,金丝楠木黄花梨棺木点就送!近期,调侃“互联网 殡葬行业,怎么玩?”的文章传遍了朋友圈。
“互联网 ”已经影响、改变了众多传统行业,并在短时间内诞生了多个独角兽,而最古老的行业之一殡葬业却至今没有“独角兽”诞生。
互联网 殡葬行业,到底应该怎么玩?DoNews带着这个问题采访了成都梵云文化传播有限公司CEO苏有城,让他来讲述关于“存在”为这个问题交出的答卷。
(左一:COO陈东山左二:董事长裴纯右一:CEO苏有城)
殡葬这种自带阴霾属性的行业,如果不是家族企业,谁会想到去做这个呢?12年前,存在项目创始人裴纯在参加其闺蜜父亲的葬礼时,就萌生了做“存在”的想法。因为两人关系特别好,裴纯肯定要陪着闺蜜一起熬过三天二夜,适逢成都下大雨,外面大雨倾盆、临时灵棚内小雨不断,所有人的衣服、裤子全打湿了;白天只能吃盒饭,晚上想买个夜宵特别困难;没地方睡觉,实在困得不行的,只能跑车里面打个盹……事后,裴纯和她老公讨论,为啥没人来改变一下临时灵棚的做法呢?如果在一个固定场所里,有专门的守灵区域,再配上餐饮、酒店,多花钱也好啊。“存在”的雏形这个时候已经诞生了。
2年前,裴纯老公的父亲去世,依然没有其他选择,只能搭建临时灵棚。虽然反复嘱咐“一条龙”要拿新的棚子和设备,结果还是脏乱不堪,开水壶里的水垢又黄又厚,反复洗了三四边才能拿出来接待亲朋好友。裴纯全家人累得筋疲力尽,而亲朋好友守灵的环境、吃住条件等依旧没有大改善。全程基本没有得到服务,更不用说殡葬礼仪。事后核算,3天还是花了近3万元并不包含墓地,骨灰盒还因医院院长打招呼便宜了3000元。这时,裴纯就下定决心进入殡葬行业。
现代殡葬业有一种信仰在缺失,一些殡葬管理者和领导者总以为殡葬是跟死者打交道的职业,每天都在为死者服务,开口天价,能多要价就多要价,能多收钱就多收钱,而生者往往又存在一种心理芥蒂,尴尬到已经是一场做给活人的面子游戏,红白喜事早已变了味道,都是做给别人看的。大事要做的有面子,要让别人觉得你有面子,已经趋于畸形的状态。据悉,在一般城市中,办一件中等水平的丧事基本要花费上万元,其中包括火化费、整容费、遗体接运费、租用告别大厅费、花圈花篮费等等各种名目,加之动辄几十万的墓地,几万块的骨灰盒,直至每次扫墓都要花几百几千,黄牛一般会先通过低价将消费者引入门槛,尔后层层加价。
“我们国内现在殡葬礼仪严重缺失、形式已经非常扭曲了。”由此便产生了无数痛点,价格不透明、收费混乱、服务人才稀缺且极其分散等等……但如果追溯最初,你还记得殡葬与祭祀是对先人的追思吗?“12年前是这样!2年前是这样!现在,还是这样!为什么死亡就一定要这样?我们到底应该如何送别我们的同伴?”
所以“存在”意在平衡市场,在这个非标的市场下将服务标准化,从而通过规模效应降低服务成本,同时也能确保服务质量。既然选择了O2O这条路,就注定要在价格和服务中做个取舍,在B2B2C中,帮助B端殡葬公司进行转型,对策划师、礼仪师、入殓师等将当地整个行业中的零散资源进行整合。对于平台来说,B端商户和C端用户是两块美味蛋糕,做好平衡就能一齐到手。C端用户能享受到的不只是透明化的价格,还有电商平台下的殡葬用品以及生前契约等的金融模块。
除去线上的O2O环节,必然还需要线下的支持。传统的灵棚场景破败,用具看似廉价却身价百倍,如果写在剧本中那将是一场催泪大戏,可谁愿意在生活中碰上这种事情,“我们的场有阳光会馆,是在城市内环境优雅的固定场所,为客户提供现代殡葬礼仪的全程策划、设计、执行。此外还会提供绿色墓园的树葬、花坛葬、草坪葬、水葬、海葬等生态葬及艺术葬。”苏有城提到。
当DoNews问到,线上端口会开通APP时,苏有城在别的方面回答了这个问题,“殡葬行业突发紧急的消费场景、殡葬用品种类稀少、客户消费频次极低等原因就导致了制作一个APP是不可能的事情。”
Donews对成都梵云文化传播有限公司CEO苏有城部分采访内容:
DoNews:殡葬行业的暴利被广为诟病,“彼岸”就是从这个痛点切入的“互联网 殡葬行业”项目;“存在”是如何切入“互联网 殡葬行业”的呢?
苏有城:
“存在”更倾向于讲自己是“殡葬行业 互联网”项目,殡葬是一个特别重线下服务的行业,“彼岸”之所以在医院附近开实体店应该也是出于行业特点考虑。
电影“小王子”上映后,朋友圈里大讨论“你生活无趣是因为缺少仪式感”,“存在”认为殡葬行业是最缺少仪式感的,不是殡葬行业没有仪式,而是殡葬礼仪丢失了!自先秦时代,殡葬礼仪就是最重要的礼仪之一,然而现在国内殡葬礼仪缺失、形式扭曲;12年前是这样!2年前是这样!现在,还是这样!为什么死亡就一定要阴霾恐怖?我们到底应该如何送别我们的同伴?重塑殡葬礼仪,给逝者更多尊重,留生者更多慰藉。这就是“存在”团队的初心。
DoNews:“存在”无论线上线下都有很多创新,让人脑洞大开。国内,人们对“死”较为避讳,“存在”在推广过程中是否遇到类似困难?
苏有城:
“存在”在推广过程中确实遇到了一些人避讳这个话题,但这个人群数量在快速减少。国人可能大多没看过08年奥斯卡最佳外语片《入殓师》;但10年上映的《非常勿扰2》中“孙红雷”举行生前葬礼,今年上映的《滚蛋吧,肿瘤君》里“白百合”视频主持追思会都给人们留下了非常深刻的印象;今年年中李开复老师的《向死而生》以及近日诞生的《脑洞大开!当殡葬业遇上手机APP》(应该就是“互联网 殡葬行业,怎么玩?”)等文章都在微信上引起人们的海量转发、点赞和热议。“存在”项目赶上了好时机。如果在12年前,存在想为李开复老师、薛蛮子老师定制“生前契约”简直就是天方夜谭,在今天则指日可待,我相信两位老师都不会反感。
DoNews:祝“存在”的愿望早日实现。如果“存在”起步在北京,这个愿望会不会更容易实现些?咱们“存在”项目的发展规划是怎样的呢?
苏有城:
谢谢。
“存在”之所以在成都起步,主要有几个方面的考虑:一、“存在”在成都更容易获得第一批天使用户;二、成都政府对创业、对“存在”都给予很大支持;三、相对北京、上海,在成都的试错成本更低。“存在”的第一家“阳光会馆”预计2016年2月份在成都正式营业,2016年年底前“存在”在成都的旗舰店将亮相;2017年,“存在”就会开始进入北京、上海,随后将开始从一线城市、区域中心城市向二三线城市辐射。
“存在”这个名字,既有西方存在主义哲学的影响,同时也继承了中国儒释道的思想,从古至今,东西方的智者都是承认并尊重生死的自然属性,人们不能改变死、但可以更好的生。“存在”所倡导的文化,也是尊重自然、热爱生命!国内殡葬行业有非常大的提升空间,“存在”非常愿意和行业内外的所有人士合作,共同推动现代殡葬礼仪的发展。希望大家都更加热爱生活。