流量的概述系列:流量的转化「流量转接」

今天给大家普及一下流量的概述系列:流量的转化「流量转接」相关知识，最近很多在问流量的概述系列:流量的转化「流量转接」，希望能帮助到您。

在互联网运营里，获取流量是一件比较难的事情，但是如何在流量来的时候，促进流量的转化，是更不容易的事情。而影响流量的转化因素主要有：获客方式、落地页设计、转化分析、流量承接方式这四种方式，本文就从这四个方面来分析如何促进流量转化。

影响流量的转化因素主要有：获客方式、落地页设计、转化分析、流量承接方式。

获客方式

流量的转化环节，首先要考虑的是广告的投放，因为投放能力直接影响转化的结果。

在广告投放环节，必须考虑三个因素。

1. 精准性

你投放广告的目标客户不是你需要的客户。

很多人知道这个道理，但是在实际操作的时候，就容易被误导。

在做保险投放的时候，我们通过搜索关键词竞价，假如关键词是“高性价比 重疾险” 。那么可能有两类人都会搜索这个关键词，一类是想了解重疾险，并且有意愿购买的人，这是潜在的目标用户，还有一部分是保险代理人，他们可能会了解市面上新出来的重疾险产品，想去代理这些产品，这类人并不是目标用户。

如果能够准确区分识别你的目标客户，实际过程中的转化率就会有明显的提高

2. 可追溯性

如果要衡量转化效果，投放广告必须是可追溯的。一定要有以下几个数据：广告曝光数，点击数，广告落地页浏览数，停留时间，页面的点击数。每个环节的数据都有了，才能分析出具体哪个环节影响转化。

线下广告不具备可追溯性，因为曝光数和点击数是缺失的。

还有一部分广告形式，比如公众号推文中嵌入二维码，虽然有文章阅读数，但是阅读文章不代表能够看到文章底部的二维码广告，很有可能用户阅读到一半就关闭了，所以一般公众号软文推广的可追溯性比较差

3. 竞争程度

当一个广告平台竞争程度越激烈，用户看到的几率和频次就越高，用户的点击的概率就越低。

对于信息流类广告，很多公司都会竞争，如果你进入的比较晚，就需要考虑之前竞品公司投放广告的目标人群，能做到差异化是最好的。

我们之前在做保险业务的时候，选了几个公众号投放，有些公众号一个月内会接好多互联网保险公司的软文，如果你这个时候再去投，转化效果就非常差。

落地页设计

落地页指的是用户看到广告后，通过点击跳转链接后出现的第一个页面。

在移动端，信息流是最常见的广告呈现方式，而落地页起到承接流量、转化用户的重要作用。

落地页的制作是一个非常容易被忽视，但是对于广告转化的影响是决定性的。

落地页的设计简介

下面一张图是python小课的落地页设计，算是一个非常好的范例。

落地页最基本的要素包括：

品牌标识和logo品牌文案引导文案产品的卖点信任背书产品案例期望的信息输入框

还可以包括其他的信息：

用户的使用评价已有的销量官方的FAQ

落地页的开发和设计，需要结合产品、UED、技术、运营、BI等部门一起协作，同时对不同版本的落地页进行测试，以此来确定那个版本的落地页的转化效果最好。

我们之前落地页优化工作，从产品进入推广期到产品稳定期，持续了一年半，从当初的30%的转化率提升到了40%。按照一年推广费用1个亿计算，这提升的10%的转化率，每年节省了推广费用1000W，落地页再重视都不为过。

关于落地页的设计，开发，测试，分析和优化，有一套标准的方法。后面”猫叔玩流量“会专门写一个落地页设计和转化课程的文章。这里就只是简单的提一下。

转化分析

从落地页到用户最终行为数据的落地，需要一套全链路的数据分析框架。

这里最重要的就是漏斗分析，我们需要多个数据源的整合，并且有一套强大的工具帮助我们完成这项工作。

数据源包括

广告平台的数据：最常用的是广告位、曝光量、点击量。

落地页的数据：主要有落地页UV，申请注册数，验证码点击数，填单数。

有一些落地页不仅仅是一个页面，可能涉及到多个连续的信息收集页，这里面每个页面进入次数，流失率都是需要统计的。

业务相关数据：一般和公司业务比较耦合，以电商数据为例，包括商品浏览数，订单创建数，支付笔数，退款笔数，

我们需要有一个完整的漏斗模型，从广告曝光量->点击量->落地页UV->落地页填单数->订单创建数->订单支付数，通过这些数据的分析和计算，我们可以衡量广告效果，落地页效果，以及业务效果。

系统能够很方便的查看每个过程的转化率。并且还需要支持多个维度的数据统计，比如可以通过广告渠道，查看每个渠道的漏斗数据，或者根据手机型号，手机厂商等，查看具体使用某一款手机的转化情况。我们之前的业务，需要精确衡量每个渠道，每一个版本的转化率和最终的产出，确保每个渠道的投入产出比都要大于1。

转化分析也要一套标准化的技术工具和流程，在后面”猫叔玩流量“也会将一些数据分析相关的经验，重点是如何打点，打点的标准以及如何衡量渠道的投放质量。转化分析是一个很有趣的专题，通过数分析可以发现很多很有趣的现象。比如预测手机厂商的出货量，用户群体的偏好。

流量的承接

流量承接方式是指通过广告投放引进来的用户，最终通过那种载体去承接这些流量。目前最常用的承接方式包括：APP，小程序，公众号，微信号，微信群，手机号，企业微信。

流程的承接方式对最终的转化率有非常大的影响，我们需要根据我们的业务特性，广告平台，转化率等做一个综合的考虑。

在移动互联网火爆的年代，为了推广APP，大部分公司都会引导用户下载APP，用APP去承接这些用户流量。随着APP红利结束，打开率越来也低，目前很多产品都是通过预留手机号的方式把流量先承接住，在引导下载APP。

还有一些在腾讯平台投放广告的公司会利用公众号，小程序、微信群作为流量的承接方式。自从企业微信推出客户朋友圈和客户群之后，接下来可以预料到一些公司会通过企业微信承接流量。

一般来说，用户的操作越便捷，心里负担越低，转化效果越好。APP流程复杂，需要用户下载，如果用户没有连接wifi，很可能就不愿意下载。手机号用户比较警戒，不愿意随便暴露手机号，防止被骚扰。

这两种流量承接方式转化率虽然不如微信号，微信群好，但是用户的质量会比较高，通过这些繁琐的步骤，用户还愿意进来，说明意向度还是比较高的。

对于流量的承接，还需要考虑是后续用户运营是基于什么方式进行的。举一个例子，如果你用小程序去承接流量，虽然在微信体系内可以用社交裂变的方式获取流量，也可以在微信公众号，朋友圈投放广告，但是在微信体系之外的广告渠道，小程序的转化效果就是非常差的。

同时你要考虑后面的运营过程中，如何和小程序用户建立关系，目前小程序还不支持人工的主动推送消息，小程序的运营手段是非常有限的。

在互联网保险业务中，利用微信个人号，手机号，微信群都尝试做过流量承接。微信群的流量承接转化效果最好，但是运营效果最差，因为有很多非目标用户加入，会在群里面发送垃圾广告，影响有意向的目标客户。后来我们全部用微信个人号承接，虽然加重了运营的负担，但是整体转化效果是最好的。

作者：猫叔玩流量；微信公众号 : yunmao_owner

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