双11中京东与天猫的促销手段「天猫扶持」
今天给大家普及一下双11中京东与天猫的促销手段「天猫扶持」相关知识，最近很多在问双11中京东与天猫的促销手段「天猫扶持」，希望能帮助到您。
导读：2020年10月11日，宠业家全新上线了一档内容栏目【向外看】，目前已更新至90期，今日为大家奉上向外看栏目第91期，全文整理如下：
本期看点
天猫公布双11商家扶持举措
天猫调整双11发货时间
淘宝公布全球购双11作战计划
淘宝直播公布《电商直播高画质开播指南》
淘宝直播公布商家成长经营指南
双11期间天猫优仓快递费不涨价
支付宝首页新增直播入口
京东公布双11大促规则
京东公布购物触点2.0升级
京东公布双11广告营销全攻略
京东上门换新公布催收功能
抖音公布双11好物节玩法
抖音电商拟修订购物红包及小店平台优惠券规则
快手电商新增《定金预售业务管理规则》
快手116心意购物节开启招商
唯品会“双11特卖狂欢节”将于10月20日晚八点启动
京东物流新增“物流商流一体化”模式
京东快递新增保价服务“全额保”
淘宝&天猫
天猫双11商家扶持举措公布
为商家提供冷启动流量激励
淘宝官方宣布，2022天猫双11商家报名今日正式启动，今年天猫双11的优惠力度为跨店每满300-50。双11预售时间为：10月24日晚上8点，第一波开卖时间为：10月31日晚上8点-11月3日24点，第二波开卖时间为：11月10日晚上8点-11月11日24点。
与此同时，今年淘宝天猫发布12项商家举措，其中在流量扶持方面，今年双11，淘宝直播推出“双11超级播”激励举措，向各类开播的商家和达人提供冷启动流量激励。双11全周期淘宝直播拓展首猜、主搜结果集、关键词等多个淘宝app公域频道为达人主播和商家自播间提供更多免费公域流量等。
天猫双11发货时间调整
日前，天猫双11发布公告称，为保障买家的购物体验，维护双11期间天猫有序的交易秩序，天猫对商家在双11期间的发货时间作出特殊规定。本次发货时间调整具体如下:
天猫订单：2022年10月31日00:00:00-2022年11月3日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内须有物流更新记录;2022年11月10日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录;商家（虚拟类目除外）完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
淘宝全球购双11作战计划
重点投入短视频和直播内容化
日前，淘宝全球购举办商家主播买手大会，宣讲淘宝全球购的双11玩法和重点利好政策，同步解读了未来半年的重点策略方向。
据了解，淘宝全球购将会把重心放在短视频和直播的内容化上，这也是淘宝全球购今年双11的最重要的变化之一。今年淘宝全球购双11开门红从10月31日20点准时开启，届时将借助直播高效场&点淘短视频优势，通过淘宝主播&“鲸芽”推出核心高性价比爆款，同时联合海外核心买手们发布上万款单品，提前进行双11爆款&特色店铺种草。淘宝全球购双11还将应用淘宝首个售中鉴定服务“安心鉴”，该服务可在交易过程中帮助消费者对商品进行检测后，从第三方专业检测机构直接发到消费者手中。
淘宝直播公布
《电商直播高画质开播指南》
日前，阿里巴巴大淘宝技术、淘宝直播联合佳能“佳直播”高清直播解决方案正式发布《电商直播高画质开播指南》。
淘宝直播表示，该指南旨在以标准化、场景化和低成本学习帮助用户提升直播画质，提供直播开播标准化解决方案，推动主播开播和观众观看体验不断升级。
据悉，《指南》内容包含五套视频和对应的文档。其中最有价值的是，其推荐的设备选型方案和详细参数配置都是经过真实环境的长时间测试得出，具备很强的实用性。比如指南提供了6步快速搭建一个直播间实用操作流程，包括定机位、连接、调灯光、调相机、调声音、调TBS（淘宝直播软件）。
淘宝直播公布商家成长经营指南
协助商家提高直播能力
淘宝直播依托今年宝藏好店主打的“五力模型”推出《商家成长经营指南》，旨在帮助不同层级的商家成功打通成长力、货品力、内容力、流量力、粉丝力五大方面中的“盲区”， 搭建起商家经营淘宝直播生意所需的成长知识体系，实现“人、货、场”三效合一，从而建立长效经营的店播模式。
在成长力方面，指南详细阐释了新手商家从入驻开店开播的具体流程到提升账号等级、塑造特色化内容营销和以“短直联动”的方式攫取直播流量的全周期成长路径，来帮助每一位商家玩转直播间，最终能够有机会入选成为“宝藏好店”。
在货品力方面，指南中精准标注选品四大原则以及九大参考维度，细分货品结构，帮助商家形成核心卖点，抓捕用户眼球。
在内容力方面，淘宝直播在直播前预先布局主题、撰写直播脚本、设定营销环节及货品机制等多元化营销玩法，融合点淘短直联动的传播策略，能为商家营造好的互动氛围的同时赋能成交提供强力支持。
在流量力方面，除了商业流量的应用外，指南为商家账号指明了跃迁供给的激励流量获取路径，淘宝直播还解读了平台最新的流量算法逻辑，在影响直播流量的核心指标中，千展停留时长、千展成交分为两大流量上升通道，使商家在直播营销中获取更多公域流量。
在粉丝力方面，指南从粉丝力的营销上提高商家的种草拉新能力、留存促活能力和客户服务能力，从侧面增强商家的竞争力。
双11期间天猫优仓快递费不涨价
日前2022天猫双11商家报名正式开始。其中，在物流端，平台分别在备货阶段分仓服务、开卖阶段物流运费保障、物流末端送货上门等方面，为商家提供一揽子服务举措。
从具体举措来看，对于有分仓需求的商家，菜鸟将提供全国21个城市，共400万平方米的菜鸟仓供商家选择。此外，为有效解决每年由于海量物流订单而导致的物流运费波动问题。今年，只要商家入驻天猫优仓，在天猫双11期间的对应订单将有2项支持：对应订单天猫优仓运费不涨价；对应订单的仓内打包费不涨价。
此外，淘宝专送服务还将提供对应订单每笔运费0.2元补贴，尽可能的帮助商家降低经营成本。而对于消费者和商家关注度高的送货上门问题。今年天猫双11，淘宝专送以及菜鸟驿站均向商家提供免费送货上门服务举措。
淘宝全球购举办商家主播买手大会
公布售中鉴定安心鉴
淘宝全球购日前举办商家主播买手大会，宣讲淘宝全球购的双11玩法和重点利好政策，同步解读了未来半年的重点策略方向。
据悉，淘宝全球购将会把重心放在短视频和直播的内容化上，这也是淘宝全球购今年双11的最重要的变化之一。今年淘宝全球购双11开门红从10月31日20点准时开启，届时将借助直播高效场&点淘短视频优势，通过淘宝主播&“鲸芽”推出核心高性价比爆款，同时联合海外核心买手们发布上万款单品，提前进行双11爆款&特色店铺种草。淘宝全球购双11应用淘宝首个售中鉴定服务“安心鉴”，该服务可在在交易过程中帮助消费者对商品进行检测后从第三方专业检测机构直接发到消费者手中。
支付宝首页新增直播入口
点击可跳转商家直播间
日前，支付宝APP首页新增直播入口，点击即可进入生活号直播间，向下滑动还能观看其他商家的直播。
此前，据支付宝开放平台消息，为助力商家公域曝光和私域转化，金秋消费节期间，针对用生活号做直播的商家，支付宝首页、消费券频道和生活频道等将给予流量支持。目前除首页外，支付宝生活频道、消费券频道、地下室等其他位置也可进入直播间。
京东
京东公布双11大促规则
商家须在48小时内完成发货
京东商家中心发布2022年双11大促规则解读。在预售方面，本次预售活动有APP首页资源、会场资源、市场外投等流量投入，并在货品布局、权益玩法、产品能力等多方面进行全面优化，助力预售商品销售增长。同时对商家报名预售活动的全流程进行迭代升级，如支持商品批量设促、完善价格校验能力，优化商家报名体验。
在跨店满减方面，本次京东双11将开启双档位促销活动，分别为每299元减50元促销和每1000元减50元促销，活动期间同一款商品仅可参与其中一档促销，可全程参与。
报名活动且30天内有动销的商品有机会获得额外流量扶持。在发货时效方面，2022年10月30日-11月3日成交的订单，须在48小时内完成发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内发货须有物流更新记录。
京东公布购物触点2.0升级
协助商家找到潜在目标消费者
京东京麦商家中心宣布，购物触点全新2.0升级。据悉，京东购物触点2.0产品线全新升级，全新推荐和首焦资源整合与拓展，锁定主动流量，并建设新指标衡量主动流量价值。
在新资源整合方面，信息流推荐全面覆盖了消费者购前、购中、购后的消费全链路；焦点图锁定了用户第一视觉，覆盖了京东全域人群。通过两者的有机结合，同时基于京东大数据和智能推荐算法，帮助商家找到潜在目标消费者，激发消费兴趣，高效拉新，强效促转化，完成营销闭环，促进营销生意增长。当前系统针对黄金展位-竖版首焦资源是依据商品主图和平台模版，千人千面的针对不同用户“智能生成创意”。为助力商家精细化运营竖版首焦，触点2.0全新升级后，将支持竖版首焦“自定义上传创意”，帮助商家锁定覆盖全站用户。
京东公布双11广告营销全攻略
为商家提供亿级曝光支持
京东零售营销与商业化中心主办的2022年京东双11商家大会广告营销专场于日前召开，从营销方向、玩法、政策及服务等方面发布了一整套覆盖商家全链路、全场景的广告营销全攻略，助力品牌商家在大促期间提升营销效能，收获高质量用户增长。
京东“营销方略”今年在营销数据方法论、广告用户资产及营销策略解决方案上进行全面升级，覆盖“投前-投中-投后”全链路营销，助力商家在双11大促期间打通人货场多维场景，把控全局策略，掌握投放实战玩法，提升投放效率。在流量、政策扶持方面，今年京东双11大促将进一步开放站内黄金资源、站外多元资源，为商家提供亿级曝光资源支持。包括大促T包、超级新品计划、1031音乐会、霸屏计划及站外营销等。
京东上门换新公布催收功能
商家需在收到货物3天内催收
京东商家中心发布消息称，上门换新新增催收功能。商家需在收到货物3天内进行催收，逾期不处理服务单将会自动完成。若出现换货商品不符合换货条件时，商家需要与用户先进行沟通，如果达成一致用户付款时（如发生议价场景，催缴金额可修改），可发起催收链接进行支付，商家也可自主取消支付链接；如果未达成一致或长时间联系不上用户，在填写应催收金额催收后，升级京东介入处理并写明具体情况。
据悉，上门换新是为优质用户提供的一项售后特色服务。当信誉等级在3星以上的用户购买带有“上门换新”标识的商品后，换货时选择上门换新，快递员会先去商家仓库取新物品，将新物品送达给用户，并同步取回需要更换的旧物品。
京东直播Q4降扣激励政策公布
扣点降至1%或2%
9月30日，京麦商家中心发布了京东直播22年Q4降扣激励政策。公告称，为了鼓励京东开放平台商家更加积极主动地开展直播业务，共同促进京东直播生态的不断成长，京东直播POP降扣政策将在22年Q4继续执行。
据悉，参与降扣政策的类目，所有POP商家通过京东直播带来的销售额，类目扣点降至1%或2%。本次降扣范围将涉及10个一级类目，1587个三级类目。执行时间:2022年10月1日-12月31日。
京东云为中小微企业
开启“企业经营”服务专场
日前，京东云在“老板冲刺季”推出“企业经营”专场直播活动，整合知产、人力、财税、建站四大业务领域的产品及服务资源，为中小企业的生存发展提供经验、产品和服务支持。
京东云企业服务部用户运营负责人梁斌翔表示：“基于京东自身发展和服务商家的多年实践，我们洞察到中小企业在合规经营、降本增效方面，亟需能够降低人力成本、降低不必要的时间损耗、避免因缺乏财税法经验以及商标监控不足导致的安全合规和品牌风险等问题。解决好这些问题，中小企业才能更健康的发展。京东云底层基础资源建设做得足够扎实，整合了海量服务资源，可为中小企业提供一站式云端企业服务。”
抖音&快手
抖音公布双11好物节玩法
“定金预售”协助商家抢占流量
日前，抖音双11好物节招商大会面向全体商家、达人正式召开，并公布了详细的招商规则。
本次活动提供了十余种重磅玩法助力商家实现平台生意新突破。其中，“跨店每满减”玩法是今天双11的核心玩法之一，将为商家商品提供亿级流量曝光、获得抖音商城首页曝光机会，在众多商品中脱颖而出。“定金预售”玩法，可帮助商家提前解锁平台流量、货品补贴等扶持，助力商家提前开售，抢占蓄水产能，实现正式期的有效爆发;含有多档补贴的“大额用户券”由平台出资，将进一步鼓励商家冲高消费水位，实现人群消费突破。
此外，汇聚了平台资源的“抖音商城超值购”“抖音商城低价秒杀”，将品牌正品、限时低价作为促销动力，为消费者创造更好的性价体验，助商家在“中心场”消费路径做出探索。
抖音电商拟修订购物红包及
小店平台优惠券规则
抖音电商发布公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《购物红包通用规则》《小店平台优惠券规则》与《抖店优惠券规则》。
抖音电商主要修订了购物红包、小店平台优惠券、抖店优惠券可使用商品范围：其中特殊虚拟商品、拍卖商品、保险商品、定金预售的定金订单、广告投放商品以及《平台优惠券/购物红包禁用类目》中约定的类目商品等不可使用购物红包、小店平台优惠券、抖店优惠券。
据悉，抖音购物红包仅支持用户通过抖音APP在小店平台、全球购平台购买特定商品时使用。抖音用户可进入我-更多-我的订单-优惠券查看已经领取的抖店优惠券。
抖音电商商家批量发货违规
新增限单和冻结货款处罚手段
9月29日，抖音电商发布了关于修订《商家发货行为管理规则》的意见征集通知，本次修订核心变化如下:
QIC仓发货模式变更：具体来说，针对此类商家，消费者支付成功后，商家需在承诺发货时间前发货，并在约定时间内将货品送至QIC仓，实际到仓时间为平台系统查询到的货品入QIC仓的时间。
商家批量发货违规新增:“限单”、“增加保证金”、“冻结货款”处罚手段。
抖音电商公布首批
FACTOR认证服务商
抖音电商日前公布首批FACTOR认证服务商，共有8家服务商上榜，名单分别为芜湖詹科电子商务有限公司；浙江博观瑞思科技有限公司；上海容么么数字科技有限公司；多啦阿梦（上海）网络科技有限公司；杭州抖脉网络科技有限公司；青岛星罗创想网络科技有限公司；杭州久点网络科技有限公司；乐推（上海）文化传播有限公司。
据悉，首期FACTOR企业认证围绕“好内容”展开招募共建。在“短视频种草”课题中，服务商们围绕如何通过短视频种拔一体等场域协同策略，提升大促蓄水、人群破圈，以及选品测款的经营效率等命题，结合日常短视频种草的实践经验，展示一线短视频操盘方法论。
抖音电商修订
《精选联盟平台管理规则》
抖音电商日前修订《精选联盟平台管理规则》。据悉，精选联盟平台是指抖音电商旗下连接抖店供应端（商家）与流量端（推广者）的撮合交易系统，为抖店商家提供达人撮合、商品推广等营销推广能力，为达人提供选品招商等商业变现能力。
《精选联盟平台管理规则》适用于平台内所有的小店平台国内商家和全球购平台跨境商家。在商家准入标准方面，商家要求已入驻电商平台且已在电商平台开立店铺；商家账户可正常登陆使用且店铺营业状态为正常营业；商家体验分高于4.2分，新商家且无体验分时，暂不针对体验分进行考核，满足其他条件即可。
快手电商新增
《定金预售业务管理规则》
快手电商发布公告称，为维护平台内定金预售业务的正常运营秩序，保障用户权益，根据相关法律法规，以及相关协议/规则，平台特制定《定金预售业务管理规则》，规则于2022年9月27日生效。
据悉，该规则适用于所有在平台内采用定金预售模式进行经营的用户。定金预售是指用户购买预售商品时，需要先支付一定数额的定金，并在定金付款结束后再支付尾款的一种预售模式。商户可自行设置营销活动的起始时间，收集用户们的购买意向，抢先进行商品的营销造势。
定金金额要求如下:定金金额不得低于10元;预售商品定金金额必须为整数，且须为10的倍数;预售商品价格*10%≤定金金额≤预售商品价格*20% 。
快手116心意购物节开启招商
9月29日，2022快手电商116商家大会在线上举办。会上，快手电商用户运营负责人叶恒对116期间商家全新经营逻辑作出解读，并宣布今年的“快手116心意购物节”正式开启招商报名，快手将投入此前2倍的助推流量助力商家生意爆发。
同时，快手推出“快手新品超级计划”，将打造100款破亿快手新品及10000款千万新品。
具体到运营维度，叶恒指出，商家可通过“三步”实现新品极致爆发。第一步，商家可通过达人、短视频，完成对用户的“新品种草”，产生新品购买用户；第二步，通过自身店播，引粉到店产生复购。第三步，养成会员心智后，通过搜索、推荐、商城，完成日常销售和更深度的复购。
会上，快手也正式对外宣布了今年“快手116心意购物节”核心玩法。据叶恒介绍，今年的“快手116心意购物节”将以“手选新品，实在上心”为主题，为商家提供三大方向的“新”升级。“一是新激励政策，推出分层分场景激励，政策更普惠；二是新互动玩法，推出平台通用优惠玩法，转化更高效；三是新流量场景，提供多赛道流量获取，增量更可观。”
其中，在“新激励政策”方面，快手不仅推出了贯穿116购物节全周期的活动商家激励，包括报名奖励、涨粉奖励、开播奖励等多层次激励，还在此基础上，提供了宠粉直播间、超级补贴官、产地好主播、主播排位赛等多场景激励。具体政策如下：报名成功，商家即可享受专属流量包奖励；完成涨粉、新品种草、直播预约等目标，也可获得官方流量奖励；每日开播、卖新品、直播/短视频卖货目标完成后，同样可享官方流量扶持。
其他平台
唯品会“双11特卖狂欢节”
将于10月20日晚八点正式启动
唯品会“双11特卖狂欢节”将于今年10月20日晚八点正式启动。10月20日至11月14日，超级品类盛典、超级品牌盛典、超级大牌日和会员日等优惠活动将轮番上线，平台与品牌叠加让利，海量爆款以超值价放送，满足多元化消费需求；更有“超值好物联盟”、“向上V世代”、“必买榜”等创新场景为消费者带来惊喜体验，打造“一年一度，真超值”的消费盛宴。
沃尔玛升级入驻流程
及卖家奖励计划
日前，沃尔玛宣布对入驻流程、品类佣金及卖家奖励计划这三大服务进行了升级。
入驻流程方面，美国站卖家入驻需符合以下条件：合法合规营的中国（含中国大陆及中国香港）企业；具备跨境电商平台经验；具备快速可靠的履单能力。现在卖家入驻仅需四步：提交申请→账户创建；卖家验证→账户设置；商品上传→账户激活；功能开通→物流/广告。为优化卖家入驻体验，沃尔玛还将提供入驻手册指南 视频教学，以及支持卖家入驻赋能群在线答疑。
小红书新增MCN健康分
违规行为将被扣分及处置
日前，小红书上线MCN健康分，总分为100分，小红书将基于机构经营质量、机构组织行为、机构经营动作三个方向进行监控、扣分及处置。
MCN违规行为主要分为以下几种：
1.违规营销：主要指未经蒲公英平台或平台广告审核的内容合作行为；2. 虚假流量：通过账号买卖、虚假刷量来实现商业变现；3. 逃避履约：如无故拖欠合作博主款项，不按约定履行客户要求等；4. 扰乱秩序：不正当竞争、不正当利益输送。
2022年7月微信生态内
活跃广告主数量同比提升19%
2022年微信广告生态合作伙伴大会上，微信广告针对公众号、小程序、小游戏等模块的商业化能力进行了升级迭代。“视频号互选”能力升级为“视频号短视频互选”和“视频号直播互选”，其中视频号直播互选计划将于今年Q4启动内测。
微信官方表示，2022年7月，微信生态内活跃广告主数量同比提升19%、视频类广告素材消耗占比同比提升26%。同比去年8月，视频号短视频达人营销预算增长超700%。此外，2022年6月数据显示，小程序活跃流量主数同比增长34%。截至2022年上半年，活跃小游戏流量主规模环比提升44%，小游戏人均停留时长环比提升12%，整体商业规模持续提升。
快递物流
京东物流新增“物流商流一体化”模式
累计带动销量近5亿
日前，京东物流在位于武功县的陕西智能供应链中心首次开启产地仓溯源直播，既展示了京东物流通过智能分选设备对果品的品质把控，也为当地的徐香猕猴桃带货。本次直播取得亮眼成绩，直播4小时，订单突破1万单，较今年618期间的直播单量增长317%。
本次产地仓直播，是京东物流携手京东零售、微信视频号共同打造，不仅扩大了当地猕猴桃的品牌效应，也提升了果农们的经济效益，走出了一条物流带动商流的新路径。在全国各地，京东物流开辟的“物流带动商流”的模式正助力超过300个合作商家的农特产品加速上行，为助力乡村振兴、推动农民增收拓展新路径。
京东快递新增保价服务“全额保”
将100%准确录入托寄物
9月29日，京东快递面向个人寄递场景推出的全新保价服务“全额保”正式上线。消费者在京东快递小程序寄递物品时选择“全额保”服务，即可在保价范围内享受足额赔偿。同时，将有专人专线、优先处理、最快24小时极速到账等服务，进一步提升个人寄递体验。
据京东快递相关负责人介绍，“全额保”是京东快递面向多元消费需求推出的差异化服务。消费者在选择“全额保”服务后，一旦快件出现丢失或损毁等异常情况，京东快递将结合保价金额与实际损失金额进行足额赔偿；若快件仅出现部分损毁，京东快递将根据客户意愿，结合保价金额及实际损失进行理赔。同时，京东快递小哥也将持续做好100%开箱验视、100%实名认证与100%准确录入托寄物等上门揽收服务标准。
顺丰升级保价服务
从客户理赔到完结最快只需半天
顺丰计划在11月高峰期前推出2.0版本保价服务。据介绍，新的保价服务将重点围绕保价展示、理赔规则和理赔时效针对性做出优化升级，计划推出的部分保价产品不仅全损全额赔付，而且赔付时效和周期也会缩短，从客户理赔到完结最快只需半天。具体来看，例如3C电子等价值较为明确的产品，在全部损毁情况下，顺丰保价将实现保多少赔多少，部分损毁情况下也会增加补偿方案。而对于发票、证件等“难以核价”产品，顺丰也会提供定制化的保价产品，无法提供价值凭证也可按照购买的保价金额和损失比例赔偿。
