沃尔玛电商发展「沃尔玛经营现状」

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疫情期间消费者趋势的改变，使沃尔玛在美国的电子商务销售达到了一个新的里程碑。这家零售巨头正越来越多地在线上和实体零售渠道上与亚马逊展开正面竞争。

沃尔玛周二上午公布，截至7月31日的第二财季，沃尔玛在美国的电子商务业务增长了97%。

根据沃尔玛以往和当前的财务业绩，GeekWire计算出，美国季度的线上销售额超过100亿美元，首次超过沃尔玛在美国整体净销售额的11%。

这一新的里程碑反映了在疫情期间，消费者正在向在线购物转移，而在线零售和实体零售之间的界限越来越模糊。这也是传统实体零售商加速向电子商务转变的一个例子。

沃尔玛首席执行官Doug McMillon在与投资者的电话会议上表示：“随着我们增加新品牌、改善产品组合、扩大市场、实现更高的固定成本杠杆，我们正在经历的顺风正加速我们建立更健康的电子商务业务的进程。现在商店和网商团队已经整合，我们相信我们会从未来的变革中受益。”

“随着我们增加新品牌、改善产品结构、扩大市场并实现更多固定成本杠杆，我们正处在有利形势，加速打造更有益的电子商务进程。”沃尔玛首席执行官董明伦(Doug McMillon)在与投资者的电话会议上表示，“ 商店和在线商户团队现在已经整合，相信我们将从这种变化中获益。”

有专家表示：

这并不奇怪，但在第二季度，电商在美国零售总额中所占的份额有所上升。

但市场趋势仍不明朗，没有人知道美国消费者的购物习惯是恢复到原来（线下销售），还是加速进入到线上购物，今后电子商务购物将会成为未来趋势。

这一趋势强化了这样一种观点，即亚马逊(Amazon)和沃尔玛(Walmart)将逐渐展开正面竞争。这家西雅图科技巨头（亚马逊）通过全食超市(Whole Foods)和亚马逊(Amazon)品牌门店，扩大其实体零售足迹，与此同时，沃尔玛也将进一步进军电子商务领域。

和亚马逊不同的是，沃尔玛电销采取的是线上销售，线下取货的模式，将线上和线下联合，协同发展，这样的好处就是既推动了线上的发展，又增加了线下的销售额。

为亚马逊等电商平台进行竞争，除了在技术研发和配送业务上的持续投入外，沃尔玛自身也不得不采取低价策略应对，McMillo 在电话中透露了即将改编的沃尔玛会员计划新细节，预计售价98美元/年，为其订阅客户提供当日送达和商品折扣服务，与亚马逊119美元/年的Prime会员竞争。

“最近关于沃尔玛的会员的事情闹得沸沸扬扬，实际在去年年底以来，我们就在测试有关会员无限订阅的服务，为客户提供的服务仅限于食品杂货和消耗品配送服务。自推出以来，我们已经证明，能通过购物中心挑选并交付一系列商品，不仅仅只是食品和消费品，还有各种普通商品。我们认为，产品组合、多样和我们在全国范围内快速交付产品的能力，再加上能为客户带来的一些其他的好处，将带来一个令人吸引人的选择。”

今年，沃尔玛与Instacart达成合作，在美国试点提供杂货商品和当日送货服务，此后，加大投入后，电商渠道的利润空间也会遭到压缩，也会使沃尔玛整体的利润率降低，这也是在二季度高速增长的电商业务数据背后，所应该看到的。

沃尔玛本季度（国际销售和山姆会员店）在内的总收入为1377亿美元，增长5.6%，利润为65亿美元，合每股2.29美元。

亚马逊公布，截至6月30日的第二季度，亚马逊净销售额为889亿美元，增长40%，利润翻了一番，达到52亿美元。不过，这些业绩还包括亚马逊网络云服务的销售额。深入挖掘数据，亚马逊本季度全球在线销售额为459亿美元，增长近50%，实体零售额为38亿美元，同比下降13%。

传统零售转型是否能对电商巨头形成威胁？在电商市场上分庭抗礼？实际上在今年，沃尔玛已经打败了ebay，一度跃居美国电商第二名，在零售分析公司First Insight分别于2017年12月、2018年9月和2019年9月对约1000人进行的三次消费者调查中，线上巨头亚马逊的消费者比例从80%一路将至40%，而商超巨头沃尔玛的购物比例则从47%增长到了55%。

但在电商选择上，调研公司Jumpshot跟踪了来自全美500个不同电商零售商和平台的约1亿件商品的网购情况，最终报告数据显示：亚马逊在电池、厨房和餐饮配件、家居装修工具、高尔夫相关产品以及护肤品网购上均占据90%以上的市场份额。

至今为止，亚马逊以38%的市场份额占据第一位置，而沃尔玛的这一数字仅为5.8%，其中大部分的市场份额都是在本次疫情中贡献的，如果打通线上和线下，拥有11500家门店的沃尔玛，覆盖广，种类多，提供的服务速度更快，或许能从亚马逊手上抢来更多的消费者和市场份额。

而对于跨境电商从业者来说，观察沃尔玛的市场动作和热销商品报告，也能推断出美国消费者的购买趋势，对于选品方面有更多的借鉴意义。

（编辑：江同）

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