电商直播app开发怎么做好直播带货工作「电商平台带货」
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电商直播作为直播新媒介与电商的有机融合,是移动通信技术、互联网技术、用户、市场与企业协同推进的成果,电商以直播的形式既能大幅提升销售额又能进行品牌宣传,很好地实现品效合一;同时也能助力电商平台、企业和主播吸引更多的粉丝和用户,从长期来看,直播电商真正的目标是助力传统企业的数智化升级,即通过建立起用户与企业之间的直接连接,进而构建起C2B的商业模式,毫不夸张地说直播和电商无疑是天生一对,一旦技术成熟,结合在一起就能产生巨大威力,更好地造福人类,但并不是所有电商平台都能运营起来,拿电商直播APP开发来说,要想做好直播带货,核心就是对用户的所有消费流程进行分析,对用户的所有过程进行不断分析,及时的满足用户的切实需求。
为什么电商直播会如此火?一方面,直播形式会大大降低民众的参与门槛,本质上是新的平权形式,更多、更广泛的人群被纳入到数字经济中来并获取一定的数字红利,之前难以有机会展现自己的用户可以作为主播来表现自我,通过吸引粉丝而积累数字资产,更多的用户则可以更为便捷地触达信息以获得信息红利,并购买性价比更高的商品和服务;另一方面,电商打破空间距离的制约,通过去中介化能够有效地减少交易环节,交易效率大幅度提升。
电商直播APP开发怎么做好直播带货?
1、直播品选品:直播的选品是整个直播的地基,因为商品如果选择随意,会让整体的销售产出很“随意”。直播选品的注意点为:价格/赠品优势、品牌优势、功能性强,方便、根据直播主题调整选品维度优先级。
直播目前给大部分用户的第一认知就是便宜,其实这种现状是大部分互联网新商业模式出来时的“烧钱补贴”是没什么大区别的,大品牌的优势在于“用户对于品牌商品的信任程度门槛低”,但是大品牌一般对于价格的把控很严格。
2、定促销策略:促销策略这一步很重要,是推动用户下单的重要因素,如果品牌知名度高,打品牌知名度;品牌知名度低,打产品卖点,白话一点就是挑好的说,另外主题明确,卖点之间进行关联,逻辑性,买点间互相连接,切忌卖点平行。
这一块是口播的重点,一定给人一种不管你买不买,我教会你这么买更适合你,比如,口红的肤色匹配;套装中先用什么后用什么,为什么这个顺序,给用户一种专业的感觉。授之以鱼并且授之以渔。
从用户角度出发,突出卖点的同时,明确告知用户痛点,利用用户的同理心,买了能让你干啥,比如单手开合平瓶盖啊,10分钟的奥尔良鸡翅啊,都是在用户角度思考的场景,一般低客单价商品多件促销,提升客单;赠品多或者赠品价值高的,突出赠品价值,促销策略主要是给用户营造便宜或者占便宜的感觉。
3、直播中:直播的时候需注意商品不要都放出来,但是要口播几个爆品,让用户有期待,达到提前让用户知道有好东西,但是不会买完就走,提升用户的观看时间(粘性),除此之外直播图中的商品尽可能的把样品调齐,如:送5包洗衣液,要把5包放一起,堆起来,让用户觉得很超值。视觉上的冲击要做好,充分利用直播的这种媒体属性。
在库存方面要提前沟通好,清楚了解到售罄能否加预售,能加多少?预售的发货时间,尽量控制在1周能发货,库存的控制有两点:营造出商品销售很快的场景,刺激用户下单,利用用户的从众心理;二是知道预售的发货时间,降低用户的退款率。
4、数据复盘:关于数据复盘,就是统计直播总观看人数、直播总实付订单量、直播总实付订单金额,然后做对比商品直播前/中/后的实付订单量、商品直播前/中/后实付订单金额,毕竟直播的最终目的是带货,因此第一步关心的一定是销量和利润等情况。
很多电商企业在推广APP的时候,往往会带有主观意识,自以为用户需要什么内容,喜欢什么样的推广,但实际却与用户的实际需求和喜好相差甚远,那么用户在接触到自己不感兴趣的推广时,自然就不会理睬,如果企业仍坚持这样做的话,就难免会使APP应用陷入瓶颈期。在这样的情况下,只有企业不断与用户沟通和交流,了解用户的喜好和需求以后再去推广,才能突破瓶颈期,使APP应用的效果更加可观。
有的APP应用推广时陷入瓶颈期,并非是自身存在问题,而是推广的力度不够,或是渠道不够广,自然所带来的效果就会有限。如果企业继续采用同样的渠道和方式推广,所能产生的效果就会受到限制,而APP应用也就会达到瓶颈。若企业要想改变这个问题,就唯有不断加大APP应用的推广力度,扩充推广的渠道,这样才能吸引到更多的用户,从而使APP应用取得更好的效果,而瓶颈期也就顺理成章的突破。
俗话说得好,了解消费者,才能掌握消费者,如果电商们现在经营APP的方式还是如同撒网捕鱼般,随机的发送APP推送通知,期望可以触及到消费者,真的是时候改变政策了。电商应该利用APP背后数据分析,了解消费者在平台中的每一个浏览动作,停留页面的时间,到追踪消费者当下正在哪个界面,通过这些分析进行推送通知,这样才能精准掌握客户,另外有头有尾的完整用户体验也很重要,很多电商直播APP开发不够完善,常在发送推送通知后,消费者刚好看到自己有兴趣的折扣方案或是商品正在促销,一打开APP却只是被带进首页,这种失落、冲击在消费者心中留下负面印象,最大原因就是个性化的消费流程只完成了一半,不够精致。电商应该精准地在消费者滑开推送通知后,直接降落在该推送通知内容所推广的商品界面中,节省消费者在APP中查找的时间,这也是APP个性化消费流程的聪明做法之一。