沃尔玛关闭296家门店「5年关掉80多家门店 你真以为沃尔玛在中国失败了 」

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【蓝科技观察】沃尔玛中国关店加速。但你真以为沃尔玛在中国失败了？不，这艘美国乃至全球零售业巨舰其实精准洞察了中国零售业，而且对中国零售业未来可能会加码。

只是，将会以山姆会员店的形式存在而非沃尔玛。

对沃尔玛来说，叫什么名字并不重要。只要有更多的商业机会，只要中国消费者更愿意接受，就是他们最想要的。

退一步说，没有人记住沃尔玛并不重要。重要的是消费者更愿意接受沃尔玛的另一种零售业态，这就够了。

这才是聪明的沃尔玛想要的。观察沃尔玛关店，不能单纯从表象上看，而要看到事物的本质。当传统零售业态日渐式微，沃尔玛怎么可能想不到迅速转身呢。

沃尔玛的ABC三面，正是中国零售业态当前真实的写照。从三个维度看沃尔玛与山姆会员店的趋势，中国零售业应该能学会什么，这才是根本。

A面：关店加速不是沃尔玛的难题而是行业共性

8月10日，沃尔玛北京朝阳店停止营业；

11月26日，福建南安沃尔玛停止营业；

11月底，深圳罗湖沃尔玛洪湖店终止营业，但这应该不会是沃尔玛关店的终局。

这家著名的零售企业，进入中国已有25年的历史。而深圳玛洪湖店是沃尔玛进驻中国开的第一家店，意义非凡。从开设第一家店铺以后，沃尔玛在中国开始攻城略地。

随着中国零售业态的改变，尤其是电商迅猛发展对实体店产生了巨大的影响。零售卖场、百货店、连锁超市、社区便利店等，接连亏损或倒闭成为常态。

在这种背景下，沃尔玛也难以独善其身。近年来，沃尔玛在不停地关店，从2016年到2020年，沃尔玛在国内已经关闭了80多家门店，仅2020年就关闭了11家。

沃尔玛到底怎么了？超市生意真的就这么不好做了吗？

沃尔玛公布的2021财年第三季度财报显示，公司营收1405.25亿美元，同比增长4.3%，归母净利润为31.05亿美元，同比降低39.5%。由于通胀及供应链、劳动力短缺等不利因素，沃尔玛的盈利能力受到较大影响。

沃尔玛绝不是个案。立足于中国生鲜赛道多年的永辉也出现了亏损。根据2021年前三季度财报显示，永辉超市营收698.35亿元，同比下降3.90%。利润亏损21.78亿元，同比下降207.37%。扣除非经常性损益后，永辉超市2021年前三季度净亏损18.28亿元，这是永辉十几年来第一次出现亏损。

传统超市好像很困难了，不是利润大减就是亏损，难道就没有出路了吗？零售业真的没有未来吗？

B面：零售业没有终局山姆会员店是“新大陆”

零售业没有终局。

商超实体店亏损不是消费能力不足，而是没有找准消费者真正需求痛点。比如，会员制在零售业普遍亏损时却能够逆向而行。

山姆会员店作为沃尔玛的高端店，采用的是会员制。山姆会员价格每年都在涨价，收费虽高，但消费热情依然不减。

来自沃尔玛的消息显示，山姆会员商店宣布中国付费会员数量已经超过400万，而且在23个城市运营36个门店。根据山姆会员店的规划，预计到2022年底在全国有40-45家开业及在建门店。在销售模式上，将结合O2O模式覆盖更多的区域。

值得关注的是，前三季度，在永辉等国内知名商超出现亏损时，山姆会员店的同店销售额和会员却实现两位数增长。

如果以山姆会员店当作案例进行剖析，会发现一个有意思的现象，在中国商超零售不断下行时，山姆会员店却逆势而为。

公开数据显示，2016年，山姆在中国仅有16家门店，到了2019年，山姆在中国已有26家门店，拥有超过220万名会员，会员费也从每年150元涨至260元，其一年会费收入就高达5.7亿元。

和山姆一样同为会员商店、同样采用低价策略的巨头Costco也是主要靠会员制赚钱，除去会员费的收入，Costco日常经营费用率为10.11%，日常产品销售的营业利润率只有0.48-0.95%，2019年Costco的会员费收入占总利润的70.27%。

这样的超市，除了有门槛费用以外，还减少了商品数量。山姆在中国的商品数量，仅有约4400种，同时山姆的分量很大。山姆在美国面对中产，庞大的家族成员会需求大份量的食品和用品。可是对于中国的消费者，这样的大份量代表着价格优势，这样能够吸引一部分消费者。

同样的商品，同样的零售业态，改变一下思路和模式，可能就会有意想不到的收获。

C面：山姆会员对中国零售业态的影响正在扩散

山姆并不是中国内地市场独有的会员店。

面对市场的冲击时，中国零售业态亦在积极改变，试图找到消费者更认可的方法。包括各种会员店的推出，都是尝试多元化的模式来满足消费者。

2020年10月，盒马X会员店首家门店在上海浦东森兰商都开业。2021年5月，永辉首家仓储店在福州开业，同时永辉也在北京开出首家仓储会员店。华联会员店也在兰州开业，家乐福也升级部分门店为会员店。

盒马6月在北京开了华北第一家仓储式盒马X会员店，该门店面积约1.7万平米，单品数量约为3000个，主要侧重于盒马的优势品类。同时门店采用线上线下双线运营，周边20公里内提供到家服务，并在门店内为会员提供烘焙、母婴课程、宠物等服务。

银泰百货的INTIME会员，消费者只需缴纳365元/年的会员费即可享受9折优惠，并可享受包邮、免费停车、洗车等附加服务，这些附加价值，让消费者很受用。

永辉的仓储模式，是以海外仓储制超市的经营模式为基础，改变了商品的销售重点，利用本土企业的优势压低价格，最主要永辉的仓储超市承诺不收取会员费。可以预见的是，中国式仓储会员店正在弯道超车，也在倒逼新零售行业做出改变。

必承承认，作为一个全球最著名的连锁企业，沃尔玛的足迹遍布全球。他们对消费者的洞察、对供应链的掌控有一定的优势。本篇，我们简单分析沃尔玛和山姆会员店的用意，是希望中国零售业多一些变通，多一些更深刻的用户洞察，多一些成功的模式而不能多次试错。

试错纠偏的机会越多，给山姆会员店带来的机会也就越多。其实，我们更愿意在中国自己的山姆会员店里消费。

同时，我们也注意到还有一种声音,认为沃尔玛无法适应中国,或被电商打败了,所以才会不断关店。这种声音多少会有以偏概全的味道。

沃尔玛关店，不是无法适应中国市场，而是希望更快适应中国，用更多的山姆会员店抢占制高点和会员。要知道，山姆会员店是沃尔玛在中国零售业态中最重要的一枚棋子。

棋落何处，这才是沃尔玛的趋势。

（注：图片与沃尔玛无关）

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