爱普生打印机热点「爱普生合作伙伴」

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题记：在打印机领域，爱普生一直致力于颠覆性的创新活动。在某种意义上讲，墨仓式打印机的出现，就是爱普生实现“科技 本地化”战略的重要体现。墨仓式开创了“黑白仅需1分5，彩色仅需4分3”的低成本打印先河，彻底释放了中国用户的打印需求。爱普生在推出墨仓式的同时，针对家庭用户推出“Print for fun”快乐打印解决方案，让打印机真正融入到寻常百姓家。

2016年1月8日，在一个辞旧迎新的时候，“墨功”——2016爱普生墨仓式媒体沟通会在京举行，来自全国的众多核心媒体出席了本次媒体会。本次媒体会，通过现场体验的方式，使与会媒体直观地感受到爱普生带来的创新产品与服务模式。与此同时，爱普生打印和扫描市场高级总监王金城先生也就目前爱普生墨仓式产品的发展现状与未来的产品规划与在座的媒体进行了分享。

喷墨打印将迎来新的市场机遇

王金城先生首先对爱普生墨仓式产品上市三年来的表现给予了高度的肯定。其实，在过去的20年多年时间里面，市场已经被激光打印机所占领，当然了，现在激光打印机的发展仍然是非常好。而2015年在打印行业发生了一些变化，通过一些权威的数据可以看出，激光打印机出现了市场的下滑，喷墨市场却在强劲的增长。截止当目前，爱普生墨仓式在全球的销量已经超过了一千万，这一千万的用户，因为有了墨仓式技术的推出而释放了他们的打印需求，因为有了墨仓式产品，他们的工作变得更加轻松和高效，他们的生活也变得更加丰富和有趣。

访谈中，王金城先生多次提到“知行合一”。他表示，早在3年前爱普生就已经明确，墨盒式打印对于小印量的用户是十分适合的，所以当年的ME系列产品其实是解决了这部分用户的需求。但是，对于中高印量的用户而言，爱普生则需要以更多的印量，更低的成本，更方便的体验来填补这一市场需求，这也是墨仓式解决方案的设计初衷。在当时，墨仓式的首次推出，爱普生也是用了很多的精力来说服这个市场。在京东商城中爱普生墨仓式产品，即没有价格优势又缺乏市场认知，用户能否接受这一全新的打印方案，甚至连爱普生自己也不确定。

然而，在经历了市场验证之后，事实证明爱普生的判断是正确的。用户的消费观在过去的二三十年里面，不断被自己和身边人教育。在那个阶段，用户并没有明确的概念，只有想要打的时候，才会想到要一台打印机。而随着用户认知的升级，我们发布墨仓式产品的上市和现阶段用户整个消费观恰恰是相一致的。王金城强调，其实很多产品都是这样，概念很好，但推出的实际与消费观念不符是不行的，太早推出或是太晚推出，都会错过一个难得的市场机遇，而时机的把握也正是来于厂商对市场，对用户需求的理解。

仅有好的产品还不够

一直以来，爱普生坚持创新，注重细节，不断深挖用户需求。爱普生深刻地认识到，仅为用户提供过硬的产品是不够的。在现实中，对于打印机等电子类产品，购买前的体验和购买后的服务，是绕不过去的坎儿。

依托这种对市场的深刻认知，王金城表示：在未来，光推产品已经落伍，即使有再多再好的产品，也不能够完全满足用户的底层的需求。用户要的并不是一个打印机，用户要打印什么，怎样去打印，如何更方便的操作，打印出来的东西是否可以满足自己的需求，甚至在打的过程中，有没有对环境，对资源产生一些污染等等。这一系列问题都需要厂商来进行更深层面的考量，并去寻找在每一个分割用户群里面最佳方案提供给用户。

提及打印市场的发展，王金城更多的强调创建新的价值链的可能性。目前打印机家用需求越来越大，是打印行业的一个新走向。一方面，互联网服务增强给教育带来很大变革，教师会把上课的课件和孩子的作业发到网上，家长需要把它下载下来自己去打印;另一方面，打印机与纸叮当这类互联网应用合作打印立体纸模在亲子互动上也是行业的典范。孩子们对于玩具总是喜新厌旧，立体纸模成本比较低，打印比较灵活，这样可以平衡家长在孩子身上的投入与他预期的产出，更重要的是，孩子的动手能力也得到锻炼。

服务同样属于“知行合一”的范畴

有了好的产品、新的价值链，接下来就要优化服务体系。在王金城看来，用户通过电商购买打印机这类产品，固然在选择、物流、支付等环节上得到便利，但却放弃了试用体验、应用指导等服务环节。这样购买体验不仅损害了用户的利益，更是影响到电商与传统渠道的发展，正所谓“线上下不来，线下上不去”

爱普生早已意识到，将传统渠道与电商渠道相融合，打破现有的尴尬的局面，让用户的利益最大化，这是现阶段值得思考的问题。令人欣慰的是，爱普生作为这一行业的领跑者，一直想在用户的前面，通过“互联网 ”的形式，实现O2O模式，不仅优化了用户体验，同时还做到传统渠道与电商渠道的平衡部署，打破传统的行业壁垒，真正使用户、厂商、渠道三者实现共赢。

王金城认为最理想的状况下，将可以最大程度的优化渠道与商家的成本。以北京这样的城市为例，爱普生将整个服务区域划分为30个格子，把经销商扔到格子里面就近服务，这个最大的好处是把路费省下来当利润。我们很难想象说，如果中关村的经销商到通州做服务，往返的成本、时间、人工，那些本来该成为利润的部分就变成路费，这对于经销商而言是无法忽略的。

写在最后：

2016年或将成为一个转折点，随着墨仓式渐入佳境，相信会有更多的用户开始重新审视手中的打印机，墨仓式打印产品也会给未来的打印格局造成更深远的影响。爱普生凭借“省、小、精”技术理念和坚持垂直整合的商业模式，不断地创新与挑战，相信未来一定会为中国客户创造着超出他们期待的产品和解决方案。