天猫会员店「服装店会员群活动怎么做」

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| 总第1208期

渠道变革，集成大店是首选。

在传统百货业态销售惨淡、电商瓜分零售品牌实体店销售的背景下，“多品牌集成大店模式”正成为鞋服品牌商进行渠道变革、巩固自身竞争优势、寻求业绩新增长点的“新宠”。

走进郑州火车站服装商圈，这一趋势变得愈发明显，不少实力商户纷纷开始进行渠道变革，以求谋得市场先机。

今天邦君要介绍的这家店铺，位于郑州世贸购物中心2楼V星时尚街区。与其他店铺不同，尚蔓蒂生活馆除了服饰之外，还有美容、养生等产品。

尚蔓蒂品牌创始人 杨莉

据尚蔓蒂品牌创始人杨莉介绍，当前，服饰跨界集合店之风袭来，服装渠道模式革新加速。集合店的形成与发展将成为规模型品牌商在市场拓展过程中的一种全新的经营模式。

而其持“巨资”在郑东新区打造的尚蔓蒂生活旗舰店，算是一次“成功”的试水。

据杨莉透漏，整个试营业期间，尚蔓蒂生活旗舰店办理会员70余位，开业不到1个月，已经有200位的年卡会员。

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众所周知，服装服饰、护肤美容、中医养生等几大品类在女性消费客体中有着不可撼动的地位。

如果你居住的社区里有这么一家生活体验馆，既可以做面护，又可以做推拿、艾灸，还可以挑到喜欢的服饰，你会不会想去？

位于郑东新区鸿宝路清水苑小区的尚蔓蒂生活旗舰店就是这样一家店铺。店内的功能包含了上述的所有，甚至更广泛。

据杨莉介绍，自己专注于服装经营已经有二十余年了，同时，在中医养生、护肤美容方面也有多年的积累，此次将这三大项目融于一体打造一站式的生活体验馆，一是迎合集合店的发展趋势，二是打通社区居民“生活最后一公里”。

杨莉透漏，早在两年前，自己就有做社区生活体验馆的想法，只是苦于条件还不成熟。

在她看来，尚蔓蒂生活馆的定位偏中高端，因此位置首选城市中高档住宅区相对集中、成熟的区域。但作为尚蔓蒂生活体验馆的旗舰项目，如果找不到中意的位置，那项目宁可不动，也不草率开始。

就这样，一直寻寻觅觅，直到去年底遇到了清水苑小区。杨莉欣喜地说，清水苑小区完全就是自己心里预想的区位。

这里不仅环境优美、街道整齐、交通便利、商业服务配套齐全而不嘈杂，而且集中了城市里的白领阶层和中产阶级——她们是消费者的中坚力量，追求品牌价值和精神享受。

最重要的是，清水苑小区的健身会所内有大量空余场地闲置。如果在健身会所一楼区域添加养生美容服饰等项目内容，会使社区内的基础生活配件设施更完善，居民的生活更丰富。

经过多次的协商与沟通，这一项目最终得到了清水苑集团公司的肯定与大力支持。尚蔓蒂生活体验馆也终于提上日程。

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如邦君在文章开头所说，尚蔓蒂生活馆主要分为服装服饰、中医养生和护肤美容三大板块。对于自己擅长的服饰板块，自不用多说。

而对于专业性更强的中医养生及护肤美容等方面，杨莉深知自己的一个人的能力所限。因此专门走访全国各地，寻访业界知名人士，最终分别找到了在艾灸、中医推拿及皮肤管理方面的专家上门坐诊。

值得一提的是，在店铺装修的同期，杨莉还对整个小区及其附近的人群进行了市场调研，调查的类目包括：年龄、职业、收入、兴趣爱好、日常所需、可接受的价格及想要达到的效果等方面，非常细致全面。

杨莉认为，在小区里面做生意，顾客就是小区居民，做事先做人，首先要了解小区的居民，并跟他们搞好关系，依靠良好的人脉关系发展消费群体，然后再提供商场所无法提供的延伸服务，生意自然就来了。

为此，她专门总结了社区店的三大经营秘诀——

一是货品要对路。在社区开店最重要的是要有眼光，货品和服务对路了，生意就好。杨莉说，眼光不是一天两天练就的，有时候需要接受一些专业的知识，或者多跑、多看、多学习别人的成功经验。

二是价格要灵活。在定价上，要把握好顾客的心理。同样一件物品，如果在商场，顾客会感觉买的是品牌，社区店则不然。所以，应以薄利多销为主要经营策略，价格要比外边同类衣服便宜15-20%。

三是要善于沟通顾客。杨莉说，跟小区的顾客交流和外面不同，应当像朋友一样，建立起亲近、喜欢和信任的感觉。小区里的不少顾客是在晚上出来散步或者早上买菜路过时进店，哪怕身上没带钱，杨莉也愿意让他们先体验或者购买。

结果就是，整个试营业期间，尚蔓蒂生活体验馆办理会员70余位，开业不到1个月，已经有200位的年卡会员，部分客户甚至一次性消费6000元。

当然，杨莉表示，在项目启动前期，她就对整个项目的投资回报做了一个分析，大致可以分为三个阶段：

第一阶段为投入期。建馆开始营业后，需大量投入广告、宣传，让有点需求的社区居民对尚蔓蒂生活馆有一个认知过程。

第二阶段为无回报期，此期开始有会员加入。各馆室开始正常运行，但收入与支出最好也只能收支平衡。

第三阶段为会员稳定期、回报期。此期各会员稳定，并不断有新的会员加入，散客户也会源源不断，生活馆的效益开始大幅度上升。

也就是说，如果以“一年期为一个发展阶段”，那么在第三年以后，尚蔓蒂生活体验馆会实现盈利，而且年利润率会保持在30%-40%。

当然了，以目前的实际经营情况来看，这个投资回报期可能会缩短。

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撰文：花边 编辑：木易