抖音热销产品「带货主播的未来」

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本报记者 崔斌伟

在粉丝眼中，她是可爱、质朴、真诚，能分享众多美食的朋友;

在家人眼中，她是勤劳、热心、善良，会共享福运的亲人;

在供货商眼中，她是谦虚、好客、务实，但对品控和客服要求严苛的合作者;

在儿女眼中，她是顾家、细致、慈爱，非常重视家庭教育的母亲。

近日，《中国食品报》记者赶赴湖南省邵阳市邵东县，近距离接触抖音电商创作者@大脸妹格格及其家人，了解了一名90后宝妈，在短时间内收获196万粉丝，单月直播带货销售额超千万元，不俗业绩背后的故事。

出身贫寒的农家女

抖音电商创作者@大脸妹格格 本名叫陈格，出生于湘中腹地邵东市的一户普通农家，父母常年在外务工，幼年的她寄居在外婆家。成长路上缺少父母的陪伴，这让陈格童年生活缺失很多的快乐，平添了孤独、羡慕和渴望。

“妹妹从小就乖巧、勤快，很有眼力见儿，小小年纪就经常帮姥姥做力所能及的农活。姥姥和其他家人们也特别疼爱她，但凡有好吃的，都会给陈格。不过，她每次看到其他小朋友在父母的陪同下玩耍，就会躲到一旁抹眼泪。”陈格的哥哥陈飞滔回忆说。

越是临近农忙和春节时期，陈格的心情就越好，因为父母即将从远方归来。“每次父母离家远行时，我都会哭着喊着拉扯着不让走。一次春节过后，父母趁着我还在熟睡，天微蒙蒙亮便背起行囊出了门，我一觉醒来未见他们，大冬天光着脚哭喊着‘爸’‘妈’，追出去一二里路。”陈格回想起儿时往事感慨道。

上初中时，陈格有机会从家乡来到父母务工处地求学。她很珍惜那段与父母朝夕相处的美好时光，除了用功学习外，她还帮着母亲洗衣、做饭，分担家务。逐渐体会父母在外打拼的不易，她对父母“狠心”离别的误解变成理解和心疼，每每看到父亲拖着疲惫的身体回到出租屋，懂事的陈格会给父亲捏捏肩，端上热乎乎的洗脚水。

穷人家的孩子早当家。初中毕业后，陈格就在邵东市谋取了一份超市收银员的工作。这份工作辛苦、单调且收入不高，但性情温顺，追求安稳的陈格，在这个岗位上一干就是好几年。期间她省吃俭用，攒下钱来给家里老人买衣物、添置用品。

经人介绍，陈格认识了在建筑工地做钢筋工的同龄人申乐彬。他不善言语，有时候还略显腼腆，但相似的出身和经历，同是吃苦耐劳和踏实本分的性格，让二人走到了一起。结婚生子后，为了生计，也为避免再出现儿时没有父母陪伴的遗憾，年轻的夫妻商量后，陈格回到乡村老家成为一名留守妈妈，申乐彬继续在外打拼，扛起全家的花销。

不断添彩的宝妈生活

初为人母，对年轻的陈格而言，不仅仅是喜悦，也是重大挑战。一切都是从零开始学习，一切的生活重心全聚焦在孩子身上，一切的快乐和忧愁全由孩子决定……晚上睡不好，因为孩子夜闹，白天睡不成，因为还要洗衣做饭哄孩子，陈格回忆，那时候“整天头脑都是嗡嗡的、晕晕的。”随着孩子一天天的长大，陈格也渐渐有了一些自己的时间，趁着孩子熟睡，躺在床上看会儿手机，成为她枯燥且疲惫生活中的一刻享受。

与同龄人一样，年轻的陈格也渴望拥抱外面的世界。但她想起自己儿时因为没有父母陪伴的孤独，便打消了外出务工的想法。“孩子爸一个人在工地辛苦挣的钱，凑合够我们一家人的基本开销，生活质量可以慢慢提高，但缺席孩子成长却是难弥补回来。”那段时间，陈格每天晚上都会和远在他乡的申乐彬视频连线，让孩子更多地感受父爱。

2015年，陈格接触到了短视频和直播。那些介绍吃喝玩乐以及各地风土人情的视频，让陈格大开眼界。她也开始用镜头记录房前屋后的乡村生活，爬上山坡向网友介绍自己的家乡，走进厨房展现一道道当地特色美食……当她拍摄一期大口朵颐吃饭的视频，便迅速引来数万人的关注和点赞。“格格，看你视频我都想吃饭了，太治愈了。”类似的嬉闹留言有很多，这让陈格确定了做美食内容的定位。

抗击新冠疫情期间，陈格开通了抖音帐号@大脸妹格格，她发布的视频，以分享美食的内容为主，该条视频获赞5.5万个，收到超4000条评论，有网友留言：“喜欢你这种的实在美食达人。”听闻陈格入驻了抖音，她在其他平台的粉丝也纷纷跟来。

“有很多粉丝给我私信，他们压力大或者是心情差，吃不进去饭时，就会翻看我的视频，看着看着就会抱起碗呼哧呼哧的吃起来。没想到，我这个近乎大门不出二门不迈的乡村宝妈，还能给这么多人带来快乐和愉悦，我感觉好满足!”陈格笑着说。

泡菜肥牛饭、川辣牛油拉面、流汁宽粉、虾尾炒面、炸酱面、寿司、自制糖葫芦、冰皮蛋糕……从家常菜到甜品，通过抖音短视频和直播，她为网友呈现、品鉴一份份美食。

陈格非常感激粉丝对她的认可，她选择不断更新视频做以回报。她的粉丝越聚越多，一些食品企业开始主动找她带货。

严把品控的美食达人

2020年8月，陈格开启了抖音直播带货。直播带货对陈格而言是一个全新的领域，这里不仅仅需要学习销售技巧、美食知识等，更需要对商品质量和物流和售后服务有多角度了解和把控，只有这样才能不辜负粉丝的信任和厚爱。

随着陈格抖音带货业务的不断发展，陈格组建了自己的“团队”，老公助播、婆家哥选品、娘家哥运营、嫂子客服、小妹场控。她把在外打工的几个亲戚召唤回到家乡，知根知底的亲人不仅可以一起工作，还利于陪伴孩子和照顾老人。“我们这几个亲戚都是农村出身，从小到大都吃了不少苦，更懂得珍惜机会，懂得感恩和知足常乐。”陈格介绍说。

陈格认为，做直播带货，只有把消费者利益放到重要位置才是立足之本。“哥嫂的孩子以及我的儿女一放学，就会到我们的工作室来学习和玩耍。我们会把集体评分选出来，准备在直播间销售的食品，分给自己孩子们吃。”陈格团队把产品品控看的很重。

与陈格合作的食品供应商郑永超表示，陈格团队对产品有比较严格的资质审核和样品检查，还很看重产品的生产环境。

从开播至今，陈格通过抖音电商共直播超160场。近3个月直播了40多场，场均直播时间2.24小时，场均销售额超50万元。可以说，直播带货行业的兴起，改变了陈格一家人原有的生活轨迹，丰富了他们的选择，殷实了他们的家庭收入，尤其是提振了他们的自信度、精气神。

陈格的开播的时间一般是晚上22点至次日2点。每次下播做完后续工作，陈格到家时天空已经泛亮。

不论生活质量如何变化，但有一条原则是陈格及其丈夫一直坚守的，那就是勤俭持家。他们很少添置衣物、孩子们更是没有昂贵的玩具……“不要在乎吃穿用，够用就行，咱们要学会知足。”陈格常常在家中这么说。

谈及下一步的工作规划和打算，陈格不假思索地说：“首先是希望做一个称职的母亲，多抽出时间陪陪孩子;其次是把直播带货做好，选好品、卖好品。”