电商卖家如何做好运营和美工之间的关系「电商运营美工客服的相互关系」

互联网 2023-06-19 09:15:28

今天给大家普及一下电商卖家如何做好运营和美工之间的关系「电商运营美工客服的相互关系」相关知识,最近很多在问电商卖家如何做好运营和美工之间的关系「电商运营美工客服的相互关系」,希望能帮助到您。

卖家的图片对客户有多重要

如果你的产品卖不起来、流量越来越贵的时候,有没有想过是为什么?

并不是所有大卖都是运营美工一比一配置,但是各有各的重视态度和办法,独独中小卖家大多觉得图片并不是那么重要,甚至很多都是一套图用到底,所有的心思都花在如何引流、如何搞黑科技、如何刷单这些事情上面,试问买家在接触产品的第一手信息时就pass掉了,你后面做的那些事情又有什么意义?流量获取又怎么会不是越来越贵、越来越难?

如果对请美工你反应是:

——实力不够,请不起美工!

——请的美工不给力,做的图不是想要的!

——外面的设计公司乱七八糟的,耽误时间、价格还越来越贵!

下面站在卖家角度说说这三个问题:

1、实力不够,请不起美工。(认为请美工会多一项成本)

为什么大家愿意花时间、花钱去学运营、学选品、大肆搞刷单、玩黑科技,就不能给自己抽点时间去研究一下你究竟需要什么样的图片?

可能你会说我需要会一定基础的美工,但是美工就做几张图,没有那么大的工作量,其他时间能做什么?

招美工就是浪费?当然也并不是绝对的,要看你个人的运营思路,找一个会美工的员工,然后平时无事的时候,帮助紧盯竞争对手的Asin店铺(注:Amazon Standard Identification Number 亚马逊自己的商品编号)的一切动态变化,适时对自己的Listing做出合理优化调整,相信这样的招法还是有其价值存在!

美工的存在要在对比之间把产品图片的方方面面都研究透了,做的图比同行漂亮,有助产品卖起来。因为客户第一眼看到的一定是对产品图片更感兴趣。

2、美工做的图,不是想要的。

首先这个你根本怪不到美工,第一可能你开的工资不够,第二从美工角度讲,他就是做图的,绝大多数美工根本他就不懂什么是给电商公司做美工,作为职员,这些美工基本上只会做两件事情:第一,你咋说我咋做,你不说我不知道咋做;第二,我按我的做,做不好还跟你抗一抗,我做的图很好啊,你为什么否决我!这也是职场通病。

那么此题何解?

所有的美工都要去学运营,都要会看运营的数据报表,不需要达到能够实操的地步,但要懂,我们称这样的美工叫“运营型美工”。当然工资适当高些,这样不但可以做出精美的图,交流起来也没障碍,也就真正的事半功倍了。

3、外面设计公司做的图有很多问题,耽误时间。

这证明你太想走捷径,我要做到极致。请专业的摄影公司。

外边所有的所谓的专业摄影设计公司,都不可能专业得了的,也不可能做得出来符合你的产品的作品,就算你认为非常好了,也不可能就一定是对的。

为什么?

因为就算一线美工也不敢保证一套图做出来100%就是合适的,总要在未来3-4个月对这个listing进行不间断跟踪,不断去优化,才能做好一个产品。

因为公司开发出一款新品,对于整个团队都是陌生的,除了视觉效果能保证外,要展示什么、怎么展示、用什么营销惯性等等,都是要一步步摸索出来的。那么你来告诉我,那些设计公司一次性出图,怎么能保证?又怎么能保证让你产品卖起来?事实的结果,亚马逊给了曝光,买家不点你,刷单刷不起来,陷入无限刷单死循环,CPC钱花了,东西卖不出去,这些表象的本质原因在哪儿?

我告诉你,不完全是图片,但是图片绝对是其中的重要因素之一。

总结,图片到底应该怎么去做?下面整理一下思考的关键点,大家看一下:

从图片视觉的角度去出发,串联起来运营的整个环节,帮助大家打扎实每个环节。大体包含图片思维、制作实操、测试办法、优化来源等):

1、如何把营销思维带入到图片制作中

2、如何有效快速的判断需要的图片

3、图片的卖点展示思维逻辑及创意发挥

4、主图制作的通识和创作思维来源

5、场景图制作的通识和创作思维来源

6、本位化视觉实现和本位化素材来源

7、图片优化的一般方法和上传技巧(上传技巧估计80%的人都在忽略)

8、A 及视频思维及制作方法

9、你想不到的图片还能一定程度上降低差评率、投诉率和退货率思维

10、在不同时期、不同销售目的的图片制作思维

11、摄影师实操工作常态和思维搭建

12、美工实操常态和思维搭建

希望这些内容能够帮助大家把好图片关,图片美工不单是做图片,一定是跟运营销售联系在一起的。