冷链停止进口「跨境电商被关店」

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图/图虫创意

近期某大卖母公司被供应商索赔5000多万的事儿，闹得沸沸扬扬。实际上，封号潮之后，众多为跨境大卖供货的供应商就有库存压力和现金流压力，加上疫情反复的影响，经营困难甚至因此倒闭的供应商不在少数。

旺季备货大潮开始，根据雨果跨境从几位卖家的了解，近期供应商与跨境卖家的矛盾频发，有的是延期交货，有的则在专利上做手脚，忽悠卖家。加上疫情因素，可以说，两者之间的关系在这个旺季变得尤为脆弱。

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延期交货数月

近日，一位资深亚马逊卖家吐槽其合作的供应商。“6月定了十几万的货，定金也交了，说好8月初交货，也签署了合同，可是到现在都没有交货。”据卖家介绍，期间安排多个同事去交涉，供应商的态度却十分差劲，爱搭不理的样子，甚至延迟出货也没有通知，直到卖家表示不要这批货，供应商才回复说货已经做好了。

旺季时节，跨境卖家都赶着备货出货，错过预定的时间有可能错过整个旺季，甚至可能导致大量成品积压在仓库，造成恶性循环，现金流直接绷断，难以为继。

值得庆幸的是，上述卖家与该供应商有签订合同，拖延一个月，可以问其索要赔偿。在跨境电商行业，供应商是否具有契约精神是卖家决定是否继续合作的决定因素。“关键时刻玩失踪，一点契约精神都没有，以后也不会再合作了。”

其实，有不少跨境卖家都曾遇过这类言而无信的供应商。“去年被拖了将近四个月，退款也不退。今年来找我合作，果断拒绝了。只要延期一周都谈赔偿，自己多花的运费和少卖的几天，也是损失。”

“因为疫情以及海外局势的变化，今年很多供应商工厂都说难，要互相体谅。我们在账期上都尽量照顾对方，该给的都给了，结果对方还拖延交货，一旦断货，我们的损失更大。”一位卖家说道。

除了违背契约精神，不断拖延货期外，交货质量差，产品运到FBA导致产生一大堆售后问题，也是卖家抱怨比较集中的一点。而且，频繁被跨境卖家吐槽的还有供应商的知识产权问题。

据一位卖家表示，之前合作的供应商产品虽然在国外注册了外观专利，可是他同时供货给了其他卖家。“我们投诉对方，对方也疯狂投诉我们，链接一直被下架。最后发现是同一个供应商的产品，我们有专利授权，对方也有专利授权，最后只能让供应商去协调。”

“用国外专利的供应商已经算是有良心的，有些供应商只有国内专利，还宣扬是私模产品，那才是最坑的。”上述卖家吐槽道。

据其表示，刚刚入行时遇到过一个供应商，一直强调自己产品是私模产品而且提供专利证书，但不说清楚是国内专利，等卖家采购上架产品后，却被自己的竞争对手投诉，因为该产品早已经被竞争对手注册了国外的专利。最后卖家也只能认栽，忍痛销毁亚马逊仓库库存，找供应商商量解决，对方却以各种借口不退货款，陷入一个死循环。

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提前设置赔偿方案

跨境卖家并非只有一家供应商可选择，但是，一旦选择了某家供应商，往往会产生依赖性，一旦出现合作问题就会造成较大的损失。因此，在选择供合作应商的问题上，业内人士提出几点建议：

首先，严格筛选供应商，各方面都需要把关。包括实地走访，了解供应商的工厂生产规模、生产资质、生产能力，甚至是企业信誉等。还可以要求供应商提供样品参考以及过往的产品报价，货比三家。

其次，必须让供应商签署合同，这是双方互相保障的基础。正如上述资深卖家的案例，幸好有合同保障，可以要求赔偿，减少损失。建议卖家可以在合同上设置交期条款与赔偿比例，上面列明，一旦交期晚多少天则需要赔偿多少。

最后，一定要注重知识产权的保护。对于合作供应商提供的产品必须要让对方销售提供具体的凭证，甚至可以具体到销售目的国，对应时间段真实有效的专利证书。

2022年整个大环境在疫情反复的笼罩下依旧充满不确定性。但回到问题根源，供应商频繁延期供货，既有自身的问题，也有卖家端的问题。比如东莞工厂库珀电子，为跨境品牌代工蓝牙耳机而出名，也因被跨境卖家拖欠货款导致大量成品积压在仓库，经营难以为继，不得不宣布停产结业。工厂也有工厂的苦，“我们也被大卖拖了几百万货款，如果不是国内的单量还算正常，给几个大牌供货，可能也难以坚持。”一位供应商表示。

今年是跨境电商行业非常特殊的一年，不论是卖家或者是供应商，确实被“冷”到了。即使是大卖、大供应商，在现金流紧缺甚至崩裂的情况下，停工待岗、以货抵债、拖延生产等突发情况都可能发生。