菜鸟物流家具安装业务「定制一体家具」
今天给大家普及一下菜鸟物流家具安装业务「定制一体家具」相关知识,最近很多在问菜鸟物流家具安装业务「定制一体家具」,希望能帮助到您。
说起传统的大件家具物流,很多装修过房子的朋友可能会头疼一番,因为大件家具送到家里的时候往往会出现很多令人头疼的情况,比如安装家具还要另外找师傅,家具在运送时出现了磕磕碰碰,破损率高要跟商家扯皮,而且时效还很慢等情况。对于这些家具物流的痛点,菜鸟在今年提出一个崭新的的概念,那就是要在大件家具物流行业中做“送装一体”的物流,用菜鸟自己的话说,那就是“在全链路快时效的基础上,打造最后一公里的准时送达,一次安装的末端好服务”,这样一来商家更省心,用户更放心。
我们可以看到,对于“送装一体”概念的推广,菜鸟也做了一些宣传,比如高薪招聘送装师傅,比如围绕杭州的家装直营仓做了送装男团的故事,这核心就是为了招揽更多的送装师傅,将“送装一体”从概念落实到现实应用中去。而在菜鸟“送装一体”的概念提出后的一个月,后知后觉的京东、德邦也纷纷跟进,值得玩味的是,其中京东在自己的原先“仓配一体”的表述上加了一个字改了成了“仓配装一体”,与菜鸟的“送装一体”强行异曲同工了一番。
虽然菜鸟一直没有明确对外公开自己在大件家具物流中的具体能力和布局,但是在基础设施的建设上,菜鸟已经进行了大量的投入是显而易见的。目前菜鸟已经在全国最大的产业基地佛山、赣州和潮州等地建立了相应的自营产地集货分拨,以便承接全国发货的需求。而在物流的“最后一公里”中,菜鸟更是不惜血本地建立了大量末端网络,覆盖超过300个城市以及其郊县,并且还在不断扩张当中。这也是菜鸟能够迅速赶上京东、德邦物流界的前辈的一大原因。
而菜鸟的“送装一体”和其他公司的物流服务不一样的是,它不仅对传统的大件家具物流服务进行了合理延伸,不仅仅是送到家门口就结束了,还制定了相应的服务标准。在人才队伍的建设方面,菜鸟提出了一个前所未有的家具送装师的概念,也就是在家具物流行业做到送、装一体,这也是菜鸟能够颠覆传统家具物流的一大核心。在传统的家具物流中,家具安装和配送的分开的,而这样一来就让很多客户及时用上家具,不用自己再费心费力地去寻找安装的师傅。而菜鸟的送装团队则有效地对接安装师和用户的需求,对于家具送装师来说,他们能够有效匹配到相应的订单,做到收益有保证。并且菜鸟内部还有菜鸟家装学院对员工进行培训,做到线上培训,线下例检。
总而言之,不管是主张“送装一体”的菜鸟,还是要实现“仓配装一体”的京东,未来的家具物流行业的服务标准势必会再提升,这必将为消费者带去更好的服务体验。