电商冲击下 实体店如何发展业务「未来实体店铺会被电商取代吗」

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最近几年，电商行业发展迅猛，各种购物平台如雨后春笋般地涌现，给实体店带来了巨大的冲击，大街上随处可见的店铺转让，倒闭清仓的招牌已经屡见不鲜。有人在感慨，实体店的冬天来了，

弄清这个问题，首先要分析一下电商和实体店各自的优缺点。

*电商销量巨大的商品都是日用小商品，例如拖鞋、晾衣架、调料瓶、包装袋、洗衣服，等等。这些商品的共同特点就是价格比实体店便宜很多，但商品属性注定消费者不注重售后服务，一次性商品，价格为主导因素成为消费者购买的主要原因。

*实体店销售的产品，大多集中在高价值、精密产品，消费者除了考虑到价格因素以外，衡量售后服务 、增值服务也是一个重要环节。

A、红木家具类的产品，电商平台的价格要比实体店优惠很多，但很少有销量。原因就是红木家具购买者要考虑产品的质量、上门搬运安装、售后维护等很多问题，综合判断，附加值的服务要比产品的价格重要很多。

B、大型家电类在电商平台也没有销量。消费者在购买冰箱、洗衣机、空调、电视机的时候，首先考虑的知名品牌、品牌售后服后的口碑。有一定知名度的电器商家，往往售后服务做的都比较完善，这也是电商平台商品销售的缺陷，这也是消费者在购买此类商品的放弃电商的原因

C、食用品和生活饮食用品在电商平台也没有销量，众所周知，实体店的商品价格都高于电商平台，那些知名品牌的商超物品的价格确高于一般的实体店，即使价格偏高，也备受消费者的青睐，良好的信誉，完善的售后体系都是消费者最终选择的原因。

以此可见，有着完善售后保障和延伸服务的商品都能立足于市场

电商行业的优势是在平台的加持下，广告效应能够遍及全国，不受地域限制，不受购物时间限制，只要平台不关闭，消费者可以随时随地的下单。快递行业网点的普及，运输时效的提高，也加大了电商购物的便捷性。

未来的市场经济，无论如何发展，都不会出现电商击垮实体、实体行业超越电商的情况的出现.

二者之间的互相结合，才能使商家、消费者出现共赢的状况

*实体店利用电商平台优势进行推广，无时间限制、无地域限制，最大程度地起到营销的作用，线下实体店的顾客体验、完善售后服务、延伸服务，只有线上、线下的互相结合，才能最大程度的销售

*小商品实体店和电商平台价格的巨大差异，会促使源头厂家精简一些销售渠道，取消原有的代理商体制，直接在实体店面临消费者、销售环节的减少，降低了产品成本，最后让利于消费者，从而占领市场。

电商行业的兴起，拒绝了实体店的暴利行为，在二种经营模式都出现下滑趋势下，只有互相结合，优势互补才能实现双赢。

这是一场商业模式的变革，能够适应地就能恢复往日的辉煌，不能及时改变的，只能加入转让大军中。