抖店如何运营「抖店怎么做起来」
今天给大家普及一下抖店如何运营「抖店怎么做起来」相关知识,最近很多在问抖店如何运营「抖店怎么做起来」,希望能帮助到您。
大家好,我是电商花花。
根据我们这边做店的情况,现在入局做抖音小店的商家,都是0基础,没有电商经验,没有直播带货的经验。
这样的新手最缺什么?
缺的是一个完整的抖音小店运营思路和方法。
因为很多人都不知道开店之后应该要干什么,出单之后需要做什么?哪些需要做,哪些需要重点做等等。
下面,花花就给大家说一下新手如何运营抖音小店的思路。
我们店铺开通之后,保证金也交了,就可以正常运营了。
我们正常运作的模式就是:选品/商品-推广商品-获取流量-出单发货-售后处理。
很简单,就是对于一个商品从上架到出单的过程,在出单后,保证售后服务。
这就是一个店铺最基础的操作过程。
跟着我的操作,继续往下看!
1、先选品再上架商品
选品好的好,就有流量,商品才能转化,如果你的店铺总是不出单,那就是商品选的有问题,建议全下架重新选品。
选品的渠道有很多,包括同行选品、直播间选品、蝉妈妈、抖音选品广场等等,掌握这几种方法其实已经够用了。
我也是用的这些方法。
前期建议选择刚需品,高性价比的产品;新奇特产品;颜值高的;季节性产品,这种产品需求量大,单价低,容易出单。
2、商品选完需要推广,达人带货最好的方法没有之一。
我认为达人带货是最好的推广方式,达人带货出单稳定,见效快。
我们做的所有抖音小店,基本上都离不开达人带货,一个带货能力强的达人,一场直播就能为你的抖音小店带来1000单,2000单,甚至是上万单。
一个达人带来1000单,如果同时有十个达人帮你带呢?或者更多呢?
像自然流量,带来的流量不稳定,客户质量也不稳定。
如果想要新店快速起量,出单,达人带货是你最好的选择。
3、出单后发货。
我们店铺出单后,我们可以用派单软件帮我们一键下单发货。
我们在下单一定要注意48小时发货,72小时要有揽件信息,如果超时在一定程度上会影响店铺的体验分。
4、店铺售后维护
售后包括商品、物流和服务。售后处理不好,会影响商品口碑、服务质量,直接导致体验分降低,影响店铺流量。
所以如果店铺出单,要积极并及时处理售后问题:
漏发、错发要及时补,补发或者补偿,尽量让客户满意;
3分钟回复率要及时,有消息第一时间接应;
商品质量问题,第一时间处理,退款、退货退款、或者补偿,可以给用户选择;
.......
以上就是新手运营抖音小店的一个大致思路以及一些核心运营要点。
如果在操作过程中还遇到哪些问题?
都可以找我交流问我,我做抖音小店两年的时间,现运营80多家抖音店,对小店全部操作、规则、核心玩法等,都非常熟悉。
我把所有的核心干货还整理成了一份完整的思维导图,需要思维导图的我可以直接分享给你。
本文来自电商花花的公众号
电商花花