日本电商市场洞察「电商平台如何吸引商家」

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日本VALUES公司通过市场分析服务“VALUES eMark ”，对日本时尚电商网站在2015年1月~3月的访问人数、访问次数进行了统计，并将网站的被访问频率做了排名。服装电商平台“ZOZOTOWN”各项数据看起来都很漂亮。

雨果网从日本媒体“MarkeZine”近日的报道中了解到，2015年1月~3月，日本时尚电商网站访问人数最多的是“Belle Maison”，紧接其后的是“Nissen”，就用户人数来说这是邮购网站的2强。排名第三的是“优衣库”，第四是“ZOZOTOWN”，不过排名前10位过半数是邮购网站。由此可知邮购网站至今仍有相当高的集客力。

在这三个月内，关于访问次数的统计，用户平均访问次数排名第一的是电视购物网站“Shop Channel”，第二同是电视购物网站“QVC JAPAN”，第三是“ZOZOTOWN”。前两名既有自家网店，又有电视这个宣传途径，3个月内用户平均访问次数超过了10次。

另一方面，“ZOZOTOWN”首次进入前三，排名前十名里的“Style Cruise”、“WORLD ONLINE STORE”和“Stylife”，很可能是各服装品牌的粉丝为浏览新款或促销品而多次访问。另外，排名第四的“Nissen”旗下运营有“BRANDELI”、“Gilt”、“Glamour Sales”等，因为是会员制直销网站，因此访问频率排名很靠前。

各网站集客措施又有不同的特点。在访问频率高居上位的时尚电商平台中，我们选择了由电视购物发展起来的“Shop Channel”、服装电商平台“ZOZOTOWN”和会员制直销平台“BRANDELI”就基本指标方面进行了比较。

三个网站的跳出率均在20%前后，不算很高；平均访问时间约10分钟，用户没有立刻退出而是在站内进行浏览。另外，关于消费者的平均浏览时间，“ZOZOTOWN”超过30分钟，比其他网站多出大约2~3倍。从这个结果看来，许多用户在该网站的购物是经过了多方的考虑。

网站访问者的属性，看起来各个网站都有比较明朗的目标人群。从性别来说，每个网站都是女性居多，不过“ZOZOTOWN”的男性比率也达到了37%。从年龄上来看，访问“ZOZOTOWN”的年轻人（20~30岁）占了56%，而访问“Shop Channel”则是50~60岁的人群居多，高达67%。

最后，比较一下各网站的集客构造。“Shop Channel”和“ZOZOTOWN”有30%的流量是因用户“收藏”或是“访问过”，平台有一定的粉丝数量。“BRANDELI”最初是通过邮件杂志引流，因此通过邮件杂志来到平台的用户占了27%。“ZOZOTOWN”通过自然搜索（Organic Search）的用户流入比例高达47%，以网站名“ZOZO”为首，包括各服装品牌、系列名称等，关键词搜索结果也非常多样化。在这个花无百日红的时尚行业，“ZOZOTOWN”经常有新款入库，用准确的关键词做好SEO对策才能有效地发挥搜索的作用。（编译/雨果网 黄婧）

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