直播电商爆发年「直播带货后的下一个风口」

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在当前这个时代，唯有变化是永恒不变的。在今天的社会，变化比以往任何时候都来得更加猛烈。

商业作为新消费的核心载体，迭代也在不断进行，格局也在不断洗牌。

电商与实体经济

随着中国互联网、物流、信息、金融等产业的快速发展，阿里、京东、苏宁易购、拼多多等中国电商巨头与新星不断崛起，受电商发展的冲击，中国实体商业面临一波又一波的“闭店潮”。

2020年突发的新冠肺炎疫情在不断倒逼各产业重塑、消费迭代、技术革新、模式创新……疫情期间，物流交通遭遇阻隔，电商购物短板暴露，疫情把分散人群赶回到了社区，以生鲜、药店、便利店等为首的社区商业成为生存物资的主要补给站，一个3000平方米的社区超市人流堪比周边 8 万平米购物中心的平均人流，据阿里数据分析，北京一个社区附近的盒马鲜生春节期间每天补货 3 次。

反观几大电商平台，无论是阿里巴巴、京东，还是亚马逊等，他们无一例外的遭遇到了瓶颈，抬头就是天花板，利润增长趋于放缓，市场需求几近饱和。现在开一家“网店”的成本已经超过实体店房租了，比如对于淘宝来说，每引来一位顾客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售价都不到80元！价格战导致中国零售走向无利润时代，电商在毁灭传统经济结构的同时，本身也陷入了沼泽无法自拔。

《论真理》里中有一句哲学名言：“人是万物的尺度，人存在时万物存在，人不存在时万物不存在。”这说明未来万物唯一的标准就是“人”，一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”的程度，决定了你存在的价值。

在如今物质丰富的时代，消费者需要的已经不仅仅是商品了，更多的是对一种生活方式的向往。越来越多的店铺会更加注重彰显价值主张，为顾客提供生活解决方案。例如家具品牌IDÉE前几年就开始为顾客打造理想的家居方式了，他们的方式有点像宜家的样板间，只要你进去了，你就知道你家要装修成什么样子。所以，实体店生活化将会是一种趋势。毕竟，顾客看中的将不再是产品品质，他们更加看中的是你能不能帮他解决需求。

商业本质是正在从“买卖关系”过度到“服务关系”。这是一个非常让人惊喜的变化，以下这10个信号，证明实体店依然会是未来发展的一大趋势！

信号1

“直播一姐”倒下，电商行业迎来大地震，利好实体经济

近期，杭州市税务部门经税收大数据分析，发现网络主播薇娅（黄薇）涉嫌偷逃税款，经查处，薇娅偷逃税款、少缴税款合计7.03亿，基于此，税务部门对其做出处罚，追缴税款、滞纳金、罚款共计13.41亿。偷逃税事件曝光后，薇娅的淘宝直播账号迅速被冻结，12月20日晚间薇娅的微博、抖音账号已经搜索不到。

眼看她起高楼，眼看她楼塌了，这位曾登上福布斯中国商界潜力女性榜的一姐，一日之间成为过去式。如果说，雪梨的案例尚不足以为蒙眼狂奔的直播行业敲响警钟，那薇娅的落幕，足以让这个行业警钟长鸣。

在“吃瓜”之余，网友也开始理性思考，“我们真的享受到实惠了吗？”不少网友表示，主播要佣金和压价，商家为了保成本，只能慢慢涨价，最终被割韭菜的还是我们！

于身处其中的品牌企业和线下实体经济而言，不少人表示，掌握定价权和“全网最低价”话语权的头部主播坍塌，在一定程度上，对品牌企业和实体经济带来了好处。

信号2

全球都在转型实体，网商、线上大牌都在转战线下

前几年亚马逊就开出了首家实体店，位于美国西雅图的购物中心University Village，占地约511㎡，摆放5000-6000本图书，这是20年来的首次。也是未来人气电商的大势所趋。

如今，欧美几大靠电商崛起的人气电商都在转型开实体店。美国的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在线上积累完口碑及原始积累后在线下铺开实体体验店发展大战略。英伦诸多高街品牌电商同样如此。

在国内，马云一度靠电商成为中国首富，但这三年，加码实体商业已经成为阿里巴巴的习惯，拿下银泰百货、肯德基中国和大润发，入股苏宁、万达电影，打造了盒马鲜生，还开出了无人超市、4S店、无人酒店...

曾经小米手机是手机成功互联网营销的楷模，如今小米的实体店体验店已遍布中华，同时也助推了各类小米智能电器、电子产品的销售。小米体验店的普及，才是小米崛起的最大契机。后来，华为也学到了。也许，正如马云所言，纯电商时代即将结束，线上和线下结合才能在未来零售大战中立于不败之地。

信号3

地产商竞争加剧，线下的展示价值愈加被商家看重

实体店展示体验的价值越来越被看重，已成为品牌突破发展瓶颈的有利武器。有商家直接开出体验店，只为培养下一代品牌消费及情感沟通，甚至有商家直接租下店面打造体验式的线下试衣体验店。核心就是让消费者体验更多的新产品，以促进销售。甚至，三只松鼠的总裁表示，未来三只松鼠的实体店将达到1000 ，并坦言实体店比网上店铺赚钱。这可能对电商来说，线上客户增长很可能已达瓶颈，再不拼实体店市场，就真要落后了。

购物中心爆发式增长，最好时刻来临，据统计中国内地2021年将开业近1500座购物中心，量摆在那，实体店有充分选择的余地，自然能谈成更利于自己的租金条件，以提升盈利。与此同时更多品牌发展商愿意为好品牌、为人流降租金。越来越多的发展商在选择商家时，愿意用商家的人流带动效应及影响力换租金，以获得长远的商场成长空间及整体估值。

信号4

越来越多的明星转战实体店

任泉开的四川香天下火锅、Angelabably开的baby cafe咖啡店、舒淇开的KIKI餐厅、高圆圆开的蜜桃餐厅、薛之谦开的上上谦串串香、周杰伦开的法式、日料、西北风餐厅……正颠覆餐饮行业。

陈冠希开的潮牌JUICE、五月天开的STAYREAL、周杰伦开的PHANTACI、罗志祥开的STAGE、林俊杰开的SMG、李晨及潘玮柏开的NPC、张震岳开的WNP……正颠覆传统潮流服装店。

这些明星开的实体店正在商业地产界强势崛起，上百位成为重要的聚客利器。

信号5

90、00后消费大时代开启

如今的90后、00后，消费的喜好及习惯已大大不同，正是当下实体店逆袭崛起的最好时机。

舒适的家庭环境让中国年轻一代金钱概念偏弱，偏好超前消费，新兴事物接受能力强。这群人生下来就不缺物质、不缺产品，他们需要的是一种“体验”与“关怀”，这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。吃东西去逛Shoppingmall，吃完饭还得去看电影，KTV、按摩等娱乐。Shoppingmall不只有餐厅，还要有电影院、美容院、咖啡馆、服装店。

所以，多元化的实体店永远不会消亡，只会转变成实体店＋网络相结合的经营形态出现。

这就是“消费升级”的本质：零售业已从一个交易的时代，进入到一个关系的时代，但是电商是通过电脑和智能手机进行交易，所以很难向新一代的消费者提供独特体验，所以它们必须寻求突破！

信号6

外卖模式让实体店大大增收

移动互联外卖模式正帮商家史无前例地增收，原本的店铺辐射范围大大扩大，业务量大增，甚至单店几倍增长。无论是路边小店，还是商场大牌，都站在同一起跑线，点击量就是口碑值。

如今甚至有的商家70%的利润来自移动外卖订单，骑电车的外卖哥都满布各大城市，做的好的能有上万元月收入，可想而知，商家的利润增长。

越来越多的实体店铺通过外卖进行销售，这不仅助力线下门店复苏，也让品牌获得了新赛道和成长机会。

信号7

实体店的场景革命已至，文化、创新、体验和情怀同样重要

消费是可以被引导的，给顾客描绘消费场景就好。在这场场景化革命中，产品需要故事，产品需要情怀。

今年实体店最热门的转型方向，就是工匠精神，或趣味或情怀的场景体验，满足大众需求的快时尚，以及细节及服务。

这些元素被越来越多地运用到实体店开发体系中去，如今已成逆袭标签。体验消费升级时代，商品物理层面的品质升级已经没有潜力，而附加其上的文化、社交、品味等属性则给消费者带来更好体验。

深圳的文和友开业超6万人排队，再到爆火的长春这有山，他们用场景革命打动了无数消费者。如今的实体商业玩的就是人文、创新、体验及情怀，这才是当下消费者真正需要的。

信号8

越来越多传统实体转型成功，同款同价的全新商业模式

传统的一众品牌，线上销售越好，线下关店越狠。价格优势就是关键因素，所以，只要做不到线上线下同价，实体商家就会被自己打败。

在这个趋势下，越来越多的实体店已完成逆转，很多电商将被倒逼着从线上走到线下，开设实体店为消费者提供一个体验的场所，弥补自己的短板。从店铺形象、消费群体、服务模式等已经“换血”完毕。

如今线上线下同款同价的成功案例越来越多。但线下还有体验优势所以更受欢迎，例如优衣库的线上线下同价的O2O模式，已经被更多实体店商家采纳，促使实体零售商业模式转型。

信号9

民族意识觉醒，国产品牌遇史诗级机遇

因海外服饰品牌H&M、ZARA、巴宝莉、阿迪达斯、CK、宜家、耐克、等因发表新疆棉花“切割”言论，惹众怒却拒不认错，遭到中国网友抵制。

而对应的李宁、美邦服饰、太平鸟、七匹狼、森马服饰、海澜之家等国产品牌股价暴涨，标志着国产实体店正遭遇史诗级的发展大机遇。

信号10

数字化实体店的黑科技时代来临

未来，消费者已不再是购买产品，而是购买一种生活方式，彰显一种物联网消费新商业模式革命。目前越来越成熟的VR全景技术，给了许多零售实体店逆袭的机会。

亚马逊最新推出黑科技便利店，直接拿了就能走，不用排队，只需手机启动 Amazon Go app，你拿的所有物品都会自动添加到你的虚拟购物车里，在顾客购物离店后，传感器会自动通知系统，对带走的商品自动计价后支付。

全球最大的美妆实体零售商丝芙兰也在北美门店使用了大量“黑科技”来增加店铺体验感。还有众多商家在进行国内智能门店、无人门店的尝试。

实体店更多的是要带给消费者心理 物质上的双重感受，而视觉感受 心理刺激都是电商所无法给予的！

大到“商业综合体”，小到单个“零售店”在其千变万化的表现艺术与模式创新背后，无一例外，都是从人的需求出发。

马云曾经说过一句话：“不是实体店不行了，是你的实体店不行了。”

因为商业核心优势正在从“价格”变成“服务”，但是比拼起服务，“电商”又怎么可能是“实体店”的对手？更何况再试想一下，当我们漫步在大街上，如果没有一排排错落有致的店家，那是一种怎样的失落感？以前电商是用“价格”逆袭的实体店，而现在的实体店已经在用“服务”扳回了一局！

用全新的面貌去迎合这个时代，不久的将来，实体店必定腾飞崛起，必将重新站在市场的最高点。