电商运营必备工具「HRBP怎么辅助运营提升人效」

今天给大家普及一下电商运营必备工具「HRBP怎么辅助运营提升人效」相关知识，最近很多在问电商运营必备工具「HRBP怎么辅助运营提升人效」，希望能帮助到您。

都说电商是所有行业里面离钱最近的生意，只要在网上开个店铺，上架产品后只要有客户下单，就能轻松赚取差价利润。这也是所有商业模式的最底层逻辑，因为赚钱途路径简单，中间没有太多复杂的环节，所以大家一窝蜂而上。

但是最近几年，疫情等各方面冲击经济环境，很多产业都面临倒闭的风险，尤其大家都在唱衰实体经济，电商一度成了追捧的自由职业。快2023年了，电商还有赚钱的希望吗？想要进入这个行业，会不会太迟？应该怎么做？我们一起聊聊。

想要在电商上赚钱，做好运营是必经之路。做电商运营这个职业，跟普通的运营工作区别很大，而且很难。为什么这么说呢。因为不管每天出淘和进淘的人是多少，你想在这个白热化的行业上占得一席之地，你要么背后团队给力，要么供应商价格足够低，要么资金雄厚亏得起。如果是常规的电商运营，更多的是做好本职工作和优化流程，在固定的流程上创新。通过什么创新？

工具和流程。

流程是基础，工具是提效。

一个优秀的电商运营人员应该清楚和掌握这些技能：

1、 运营工作规划；

2、 事项创建管理；

3、工作分配分派；

4、数据收集分析；

合理的工作安排是从个人效率角度出发的。电商是一个时差和信息差的赚钱行业，既然如此那么它是一份讲究效率的工作，客户面临的是无数个商家和店铺，稍有不慎你将丢失快到嘴边的生意。

1. 首先充分准备好你的工作规划。

电商运营人员如何合理安排时间和工作规划？根据我过往的经验，利用Excel提前制定工作计划表，把每月每周甚至每天的工作有条理的细化出来，这样更利于推进每个环节和岗位对应的工作。工作计划推进表更多是偏规划性的，有目标和方向，也有阶段。面对商品、市场、竞争、品牌、成本，你只有和供应商和伙伴们同步打合，才能走得更快。

EXCEL可以完成一份完整的年度、阅读运营计划推进表

Excel简单易操作，离线工作，对于繁琐恐惧症的运营小白来说绝对是救星。学Excel只要把数据统计和分析搞懂了基本就可以完美的掌控这个工具了。

2. 第二是有明确的事项规划能力（包含：事项创建、分派、管理）。

我深深的觉得，做好事项管理是开展好一切工作的前提，不管是产品运营还是项目经理，尤其做电商工作要对接的人员非常多，每个环节涉及不同需求和子事项，单靠手写是不可能完成这个工作的。有没有一款可以支持多平台同步的工具？有的！拉飞项出来遛遛，这是一款支持IOS和安卓、PC等系统平台的事项创建、分派管理、协同工具，这样可以快速创建多级事项，查看、完成和复盘每一个事项。

一句话形容：大事小情，可协作的日程，和伙伴实时同步。

我们都知道，电商运营不仅仅面对电脑，更多有可能是上下班的过程中创建一个事项和管理、跟进以及完成。这时飞项的优势就体现出来了。

飞项对每天的事项安排了如指掌

运营不是一个人的单打独斗，大部分时间都是需要团队内多个小伙伴密切配合，通力协作才能达成好的结果，飞项中不止有个人管理的面板，还有可以支持团队共同管理事项的地方。

在部门的空间内，项目作为任务协作的载体，支持项目成员进行可视化任务协同和数据管理分析。如项目概览：可直观查看背景信息、协作成员、动态进展、项目关键数据、以及项目成员排行榜（事项量、创建量、完成率和延期率），对工作掌控欲来说简直大呼过瘾。

飞项对小白也非常友好，它软件操作简单，目前据我使用下来没有发现太多复杂的流程和操作模式，我本身是多平台工作的，除了日常的PC端，用得最多的是手机和Pad，开会和上洗手间基本是手机为主，出差和上下班是Pad搞定。关键是每一个设备都可以同步看到事项的进展和更新，对于健忘症的童鞋来说简直不要太友好。

飞项在工作中扮演着“得力助手”的角色。以任务为基点，形成一起协作的项目和团队，再回归到个人每天关注的当下事，即满足了信息的快速传递，又让每一个人可以专注在自己的事情中。

题外话：飞项目前的数据分析功能比较简单，如果能提供数据分析看板就可以秒杀很多大牌工具了。

3. 最后说说数据搜集和分析工作。

数据分析和优化这是做电商运营最难，也是最重要的。

电商老炮非常清楚，他们平时工作中需要查看数据包括的范围很广，营业数据、供应商数据、主图数据、竞品数据、详情数据、订单数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、SEO数据等。而作为一名优秀的电商运营，对于这些数据不能只知其表不知其里。因为任何一个数据都会反映出你店铺的业绩。优秀的运营需要做的就是汇总和观察、分析数据，并根据数据得出你的运营结论，为下一步店铺优化解决方案提供科学的数据支持。如果不去分析内在原因，再犯类似的错误也是经常发生的，更别说提升我们的运营能力，最终你的店铺营业额也就上不去。

——数据分析工具目前用的比较多的是飞书表格。但是飞书不支持线下工作，而且每个页面打开都需要网页去承接，非常浪费空间和资源，这跟电商的工作效率有点冲突。所以我都是EXCEL跟飞书混着用。看看使用一段时间后合适哪一个吧。

飞书可以帮你呈现复杂的数据看板

最后说说任务协同，就是我们常说的工作安排和分配。前面讲飞项工具有提过，这里为什么单独拿出来说呢？因为，做电商这行，工作安排和协调真的是非常重要的一个问题。工作安排可以在各种表格上轻松规划，但是具体如何派发以及派发出去之后的反馈就成了一个项目管理者的心病。

现在大部分人还在用传统的备忘录、微信QQ群、日程日历等工具做派发和提醒，问题时这些工具要么太偏私人化，要么因为讯息太多经常忘记查看，要么没法跟同事同步，以至于产生各种各样的问题，所以更别说用手写或者口头传达了。这个时候你需要给自己装备一个专门针对任务派发和协同的小工具。

目前工作上的任务派发和协同我还是用飞项，一是简单易上手，二是目前还没有一款让我觉得非常顺手的工具。公司小伙伴基本不喜欢大牌的，因为太麻烦，内部推广难度大，用了一段时间就弃用了。其次有推荐过一些表格类的工具，但是因为学习成本较大，大家看得头晕脑胀，功能太多导致影响大家工作的专注度，果断放弃。

所以，做我们电商运营工作的，效率提升工具的选择，在功能没必要选择很全面很复杂的，但一定要容易上手且使用成本低，适合自己团队的工具，因为大家都为了工作，如果因为工具的问题就得不偿失了。

你做电商遇到了什么疑惑，期待和你一起交流，共同进步。