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售假侵权将严惩
要说在网上购物最让人讨厌的事情,非假货莫属。正因假货会给买家带来不好的体验,还会损害消费者心中平台的形象,让消费者对平台失去信任。
因此,国内外各大平台都对假货和侵权商品严防死守,不过仅管如此,假货仍旧层出不穷。
最近,Shopee发布禁止卖家刊登假货/侵权商品的政策通知,表示平台将每周检查卖家刊登商品的情况,若卖家刊登疑似假货/侵权商品,且无法提供官方正品证明/授权书商品,将会被删除并产生罚分。
从1月3日起,若当季度卖家店铺假货/侵权商品的罚分累计大于等于3分,卖家店铺将被冻结28天。若当季度卖家店铺假货/侵权商品的罚分累计大于等于6分,卖家店铺将被永久冻结。
不过,这也不是Shopee第一次发布打假公告。自2020年3月在菲律宾站查获大量高价值的品牌“假货”后,平台为了严厉打击“假货”行为而更新了平台禁售规则。
若商品中包含Gucci, Louis Vuitton, Nike, Chanel, Champion, Coach等品牌名称,该商品将被删除并计入“违反上架规则 - 禁止刊登商品”产生罚分。
同年11月,双十一大促前夕,Shopee再次就售卖假货的事情发布相关通知。
通知上显示,平台将加大清查力度,杜绝卖家售假及销售侵权商品。如果审查中要求卖家提供相关正品证明,将删除商品并罚分。
而在此之前,刚好有部分Shopee卖家店铺被关闭,或许就正因为Shopee收紧的政策。
这些通知和公告,不仅让人看到了Shopee这个年轻平台打假的决心,也反映出,在不管多大力度的打击下,假货仍旧在电商平台屡禁不止。
Shopee这种年轻平台尚且如此,亚马逊这种大型平台就更是沉疴痼疾,积性难改。
平台与假货的车轮战
在Shopee的禁售名单中,有一个比较特殊,也是大家耳熟能详的品牌——Nike。
为什么说它特殊,那就要从Nike和亚马逊的纠葛说起。
2019年11月,耐克宣布与亚马逊结束两年的试点合作关系,停止在亚马逊平台上销售运动鞋、服装在内的商品。
要知道,在2017年以前,耐克一直拒绝开放亚马逊上的销售渠道,而是集中精力建设自己的独立线上销售网站。
2017年6月,耐克同意在亚马逊上出售商品,而不是任由第三方商家在平台销售。作为交换,亚马逊需要加强对假冒产品的监管,并限制未经批准的产品销售,其中包括耐克的运动鞋、服装和配饰。
然而仅仅两年后,耐克就终止了合作,开始致力于发展自己的品牌官网。原因也并不难猜,那就是相比之下,其实是平台需要品牌,而不是品牌需要平台。在终止合作的消息发出后,当天耐克股价上涨了1.8%,而亚马逊下跌了1.6%,也可以佐证这一点。
除了耐克,过去几年,宜家、哈雷、Birkenstock等品牌都先后宣布,停止在亚马逊上的销售。潮鞋品牌Allbirds更是公开表示绝不会加入亚马逊,担心加入亚马逊会损害品牌形象和品牌定价能力。
在国内,其实情况也是一样。尽管大多数消费者会通过天猫或者京东的官方旗舰店去购买品牌商品,但天猫和京东的权威和官方性也是在不断的官方品牌入驻中建立起来的。
而一旦其中出现问题,消费者对于这些平台的信任也会全面崩盘,毕竟,消费者是为品牌买单,而不是为平台买单。
这一点,从今年4月的唯品会真假Gucci腰带一事也可见一斑。4月,多位消费者投诉称,从唯品会平台购买的Gucci腰带被得物等多平台鉴定为假冒。
随后,唯品会和得物就真假GUCCI腰带一事对垒,纷纷拿出各种检测报告,以证明自己平台的准确性。
此前,这两大平台一直都以“正品”作为宣传重点,而此番公开对峙,不仅让许多网友翻出了此前平台的相关假冒伪劣商品的新闻,也不由得让人感慨,打击假货对于平台来说,困难,但是又必要。
事实上,在国外,正是平台上泛滥的假货促使大品牌们与亚马逊“割席”。据报道,耐克高管对于亚马逊上大量未经授权的卖家感到十分不满,并且大量的仿品、侵权等问题,也让耐克头疼不已。
品牌不愿意入驻亚马逊的另一个原因是,亚马逊并不会像国内的天猫、京东那样把品牌旗舰店放在搜索最突出的位置,不能充分展示国际大牌的品牌形象,消费者很难在搜索中将官方直营与其他卖家的搜索结果分开。
对于一般亚马逊购物者来说,产品到底来自亚马逊还是来自某一品牌,或者是否无品牌并不明显,除非他们自己去刻意搜索某个品牌名。
中国卖家的假货之殇
外媒的假冒报告显示,沃尔玛、亚马逊、eBay、Wish、Newegg、DHgate以及阿里巴巴平台上都充斥着大量假冒产品,因贩卖假货被删除的listing已有4亿多条。监管组织还警告:“这些只是假货中的一小部分”。
同时, The Counterfeit Report的数据显示,跨境平台上,目前为止已有50多万家被侵权品牌发起维权。
但是值得注意的是,外国媒体还意图将卖假货的帽子扣到中国卖家头上,称这些卖假货的IP大多数来自于中国。
诚然,随着全球化进程不断推进,加上中国在疫情影响下越发坚挺的供应链优势,来自中国的卖家正在主导着亚马逊平台。
2021年2月,国际贸易协会报告称,2020年世界上一半以上的电子商务交易发生在中国。它还估计,2021年中国电商的规模将超过美国、英国、日本、德国和法国的总和。
这样多的数量,当中自然会出现一些售卖假货的商家,也一定存在一些仍心存侥幸的卖家。
然而,随着各大平台打击假货的力度越来越大,这样的卖家将渐渐没有容身之地。背靠中国强大的供应链,中国自己建立的品牌将成为自己的优势所在。
作者:马叔